10月11日，淄博市第五人民医院举办了一场《医护服务礼仪》专题讲座，以期进一步树立医务人员良好的职业形象，提高文明素养和服务能力。

这次讲座，医院特邀高级礼仪导师、淄博市形象礼仪行业协会副会长赵磊前来授课。以《医护服务礼仪》为题，从礼仪的重要性、职业形象、职业仪态、应对患者及家属不良情绪的技巧等方面为医护人员进行了精彩的讲解。授课过程将理论知识与工作感悟有机结合，实用性和操作性强，还有相应的现场互动，让大家在寓教于乐中得到提升。

通讯员 刘彦欣