为进一步学习推广先进地区创建经验，切实提升我市文明城市创建水平，3月10日，我市召开文明城市创建交流座谈会暨文明城市实地考察工作培训会。会上，相关市直部门、区县文明办、主城区镇办等结合学习情况，重点围绕全面落实“三提三争”要求、做好结合文章交流了推动文明创建提质增效的工作举措，为实现全市“3510”发展目标、“强富美优”城市愿景贡献文明力量。

张店区制定了学习先进地区文明城市创建十大工作项目。

①设计具有 张店特色 的公益广告作品，融入“有爱城市十个一”“文明十条”等内容。

②分类建立公益广告共享库，按照不同点位分类别梳理公益广告作品，明确设置标准及责任单位。

①将现有站点统一标识、统一项目清单和物品清单并进行统一编号，建立 全区志愿服务站点台账 ，加强日常监督管理。

②增设公共场所志愿服务站，增加设置志愿服务站内容，统一标号管理。

3 城市美绘项目   

①推进背街小巷美绘项目，以书香街、科技巷、通济西巷为试点， 全区8个镇办，每个镇办至少打造1条美绘小巷 。

②对小区、主次干道等符合条件的弱电箱进行美绘美化。

③对城区内符合条件的井盖、消防栓箱进行美绘美化。

④对各社区、小区内杂乱线缆等丑点，通过覆盖装饰绿植等方式进行美化。

打造“最美楼道”工程，带动更多群众主动参与楼道治理，形成共建共治共享氛围。

①修补机动车停车位和临时停车位 5000余个 。全区拟新增施划非机动车停车线 12000余米 。

②增设更换果皮箱 2800个 。

③在人员密集点位增设烟灰柱 至少500处 。

④增设软、硬阻车桩 27000个 。

⑤增加公厕指示牌的设置。

针对各市场情况建立“一场一策”工作台账，以龙凤苑农贸市场、丽景苑农贸市场为试点， 打造农贸市场标准化建设 ，组织开展农贸市场样板评比活动。

针对2023年全区35个老旧小区改造工程，明确将充电车棚设置、公益广告设置、停车划线等 12条文明城市标准提前纳入老旧小区改造 内容。

明确文明单位挂包文明城市创建工作的点位及任务清单，每月调度文明单位挂包文明城市创建工作完成情况，定期通报。

进一步扩容市民巡防团力量，发挥区融媒体 “我爱我城”曝光台 作用，加大不文明行为曝光力度。

加大对不文明行为的执法力度，对有法可依、有法可查的违法行为进行联合执法，通过严格执法促进市民文明素养提升。

高新区总结出了四个方面的工作思路和做法。

建立常态化考核机制，完善月度文明城市创建考核管理办法，压实各方责任，切实发挥各行业主管部门牵头指导作用以及镇办中心的属地管理作用。

将文明城市创建标准与城市精细管理、卫生城市创建、食品安全城市创建标准相融合，推进问题整改。

1.拟在全区增加智慧停车区域23个，新增停车位7620个。

2.完善西五路智慧化路段改造，打造智慧路段示范场景。

3.开展电动车梯禁管控系统试点建设，为3000余部电梯安装电动车禁入电梯管控系统，为66个小区免费安装充电设施1760处，源头解决乱停乱放、飞线充电问题。

1.加强城市精细管理。

加大巡查执法，严格整治市容“十乱”，打造城市综合治理样板。全面开展垃圾分类示范区建设，新建垃圾房200余处，多种形式开展垃圾分类宣传教育。

2.持续开展老旧小区改造。

对华瑞园进行老旧小区改造、对15个小区雨污管网改造。将文明城市创建标准全面纳入老旧小区改造范围。

3.便民服务设施升级改造。

为便民设施注入文明元素，融合阅读、休闲、娱乐、志愿服务等内容，打造便民惠民的爱心小屋，纳入正在打造的千家学雷锋服务站点大体系。

4.实施“严管路段”提升工程。

严管路段增至48条，优化提升交通标识，应划尽划停车位和交通标线，用好数字平台助力文明交通工程。

5.实施公益广告提升美化工程。

制定公益广告规划设计导则，明确标准，对区级层面的公益广告内容进行审核把关，提升广告颜值和文化内涵。

6.“垃圾不落地”全民行动。

在全区开展“垃圾不落地”系列活动。推出公益短视频等各类新媒体产品。在各级文明单位开展专项培训教育。对垃圾乱倾倒问题加大处罚力度，加强商户门前五包管理力度，真正用好“信用+”管理办法。

7.开展“有爱小区”打造行动。

全面实施“城市管理进社区”，推进“红色物业”融合共建，实施小广告源头治理行动，持续开展飞线治理，倡导文明养犬，优化居住环境。

8.“有爱指数”提升行动。

推进“美德诚信高新”建设，建设市级示范点3处，区级示范点10处，提升“有爱指数”。

2023年持续推进道路、街巷美化亮化，年底推出12条典型路段、街巷。加强对非机动车管理，年底推出60条典型路段、街巷。

优化环卫保洁管理。

2023年，全市主次干道“深度保洁”示范路覆盖率达到92%以上。

强化市政设施管理。

2023年完成污水主管道联通工程建设并对40处城区积水点进行改造整治，城市生活污水处理能力达到107.5万吨/日。

巩固城乡环境整治成果。

切实解决各类扬尘污染、环境脏乱差、城市管理不精细等突出问题，2023年城乡面貌实现根本转变。

在“大物管”建设上提质增效   

组织开展“大走访、大排查、大整治”活动。

全面摸排物业服务管理突出问题，到2023年6月，走访排查问题解决率90%以上，2023年底前整改完成98%以上。

理顺工作机制，加强统筹管理。

2023年打造100处“智慧+红色物业”五星小区。

推动物业行业突出问题解决。

推动“一网统管、接诉即办”，建设推广市级智慧物业管理平台。督促物业服务企业在小区设置固定业主接待室并张贴服务电话标识牌，实行24小时轮流值班制度和首问负责制。按照物业服务等级标准实施考评，实行物业服务企业选聘和退出管理。落实物业企业主体责任，切实解决小区内停车位租售和管理混乱、违法建设发现处置率不高等问题。持续推进“城市管理进社区”，将生活垃圾分类融入社区治理。

持续推进“城市管理进社区”活动。

大力推进城市管理法律、管理、执法、服务四项工作进社区。严格执行非现场执法规定，逐步建立“前端及时发现+后端依法处置”的衔接机制。全面推行“721工作法”和“四先六公开”执法模式，动态调整城管执法系统不罚和减罚清单，让城管执法既有力度，又有温度。

在“全民城管”建设工程上提质增效   

推行全民城管全域网格管理模式。

推动网格化管理和城市管理、物业管理深度融合。建立完善与街道管理体制相适应的街长制互动共治模式。发挥“市民通”“爱淄博随手拍”作用，调动市民及时发现举报身边城市管理问题的积极性。

持续实行门前五包“信用+智慧监管”模式。

统筹建设智慧化城市管理体系，全面推行“一户一码”，建立商户信息化档案，实现定人、定责智能化管理。制定星级商户评定实施方案，各区县2023年底打造10条门前五包信用星级积分管理示范路。

建立生活垃圾分类共同参与模式。

构建生活垃圾全程分类体系，建立分类投放管理责任人制度；鼓励在城区推行“撤桶建房+定时投放+桶前监督指导”模式，农村地区采取上门收集模式或探索因地制宜、简便易行的分类模式。推动制定《淄博市生活垃圾分类管理办法》，规范和完善分类投放、分类收集、分类运输、分类处理体系，加快收运处理设施建设，健全厨余垃圾处理终端。