“您好，这边已帮贵公司办理好企业开户业务，请查收”。近日，山东金豪机械有限公司需要办理企业信息备案，因没有时间到现场办理，便通过博山区白塔镇企业服务群申请线上帮办。白塔镇跑团工作人员李宁及时接收申请并第一时间完成帮办、反馈。对此，该企业工作人员表示不用跑腿就能办好业务，非常的省时省力。

梳理线上办事流程。强化“互联网+政务服务”，精细梳理线下办事指南，优化线上办事流程，制作淄博市政务服务网、爱山东APP、淄博医保微信公众号、电子社保卡小程序等线上平台使用指南，通过微信公众号、跑团入户进企走访，线上线下共同进行宣传,方便企业群众自行查阅，极大提高网上办事便利度。

搭建线上办理平台。积极推行“网上办”“掌上办”等线上服务模式，鼓励群众通过政务服务网站、爱山东APP、微信小程序等线上平台，远程办理行政审批、人社、医保等业务，让数据多跑路、群众少跑腿。镇村两级便民服务中心（站）均开通跑团服务热线，建立企业服务微信群、居民网格管理服务群，为企业、群众提供线上指导、预约服务。

打造线上专人团队。每月组织镇、村两级窗口人员开展网上业务办理培训，提升工作人员对网上办件工作的熟练度。安排专人每天查收网办件申请，进行业务受理提醒。今年以来，累计线上办理业务1128件，实现网上咨询、网上查询、网上预约、网上申报等多场景服务，企业、群众办事“不见面”即可快办业务。

淄博市广播电视台记者 肖洪永