□淄博市广播电视台记者 王学深

临淄区雪宫街道桑杨社区成立于2015年3月，辖区内共有5个小区，常住户2719户,常住人口数8000余人。近年来，桑杨社区新时代文明实践站积极探索志愿服务共治共享新模式，充分发挥党建引领作用，深度整合阵地资源，不断聚合各类群团组织、互联互动单位、文艺团队等社会力量，培育出“暖心桑杨”特色志愿服务品牌，构建起“五心筑梦”志愿服务队伍，孵化了“和言悦色”“儿童议事会”“非遗有传承”“银龄课堂”等20余个志愿服务项目，每年组织“五为”志愿服务活动150余场，切实打通了宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。社区先后获评“省级文明社区”“省级绿色社区”“淄博市十佳志愿服务社区”“市级老年人太极拳之乡”等荣誉称号。

细化社区五级架构 贯穿志愿服务“一条链”

为更好地发挥党员模范带头作用，桑杨社区构筑“社区党总支-网格党支部-楼院党小组-党员中心户-居民户”五级挂包组织架构，将5个生活小区按照基础网格科学划分为5个网格党支部，73个党小组，123名党员中心户。以党建引领将志愿服务统筹进社区网格总体工作中，构建起“社区新时代文明实践站站长-小区志愿服务领军人-网格员-红色楼长—单元长”志愿服务工作五级领导体系，常态化组织开展志愿服务活动的同时承担摸排需求、研判项目、组织培训、记录时长、管理档案、回馈志愿者等职责，形成纵向到底、横向到边的志愿服务运行管理机制，持续擦亮“暖心桑杨”特色志愿服务品牌。

整合五类阵地资源 绘制志愿服务“一幅图”

桑杨社区深度整合新时代文明实践站、社区党群服务中心、社区党群活动中心、城市书房、红色驿站五类阵地资源，打造“4*1+5”志愿服务阵地体系，构建社区“10分钟便民服务圈”。完善10处学雷锋志愿服务站点建设，根据居民需求配备雨伞、医疗箱、工具箱、打气筒等便民服务用品，将服务阵地延伸到居民身边，将优质服务送到群众身边，真正做到便民服务零距离。

桑杨社区儿童服务站

桑杨社区城市书房

桑杨社区新时代文明实践礼堂

丰富五为志愿服务 织密志愿服务“一张网”

以专业社工为主体、以社会组织为载体、以社区志愿服务为补充，构建基本公共服务均等化、特殊群体服务社会化、居民生活服务便捷化的服务格局。引进10家社会组织，配备党建指导员和社工指导员。通过“三问于民”，统计分析居民最需要社区提供的服务项目，围绕居民所关心的“热点难点”问题精心设计志愿服务项目菜单并制作志愿服务宣传册，先后打造了“老年课堂”“便民维修队”“学而美”等群众喜闻乐见的志愿服务项目。

桑杨社区社会组织星级评定

桑杨社区“周末课堂”志愿服务项目

桑杨社区“学而美”志愿服务项目

打造“五心”志愿队伍 下好志愿服务“一盘棋”

以社区工作者或网格员为组长，建立5组志愿服务组，按照每名组长引领2支志愿服务队的标准，成立包含爱心组、耐心组、信心组、责任心组、上进心组5类不同职能的10支分队伍的“五心筑梦”志愿服务队，围绕志愿服务项目菜单为辖区居民提供分众化矛盾纠纷调节、困难群众帮扶、普法知识宣传等志愿服务300余次，开展“关爱老人”“护苗行动”“法律进万家”“文明城市创建”等种类丰富的志愿服务活动500余次，服务群众超5万余人次。

桑杨社区“五心筑梦”志愿服务队

丰富多彩的志愿服务活动

丰富多彩的志愿服务活动

用好五心能量积分 记录志愿服务“一本账”

桑杨社区积极探索将“五心能量”考核评价指数、“美德信用”积分制度与志愿服务相融合，采取日常考评和定期考评相结合、思想态度和工作表现相结合的方式对志愿者的德、能、勤、绩四个方面进行积分量化管理、评价。志愿者每获得100积分可获得一枚“心”符号，每增加20分可再获得一枚“心”符号。“心”符号可兑换“五心能量币”，进而用于兑换社区周边联盟商家提供的服务，实现微心愿，参加社区的周末课堂、服务技能培训等活动，志愿者还可以将兑换的物品捐赠给社区弱势群体，更好地体现志愿者的奉献精神。

颁发“五心能量币”