聚焦民意，多维度梳理居民问题

光明南小区建于2006年，共11栋楼，居民630户。因小区供水管道年久失修、供水系统老化后衍生出大量问题，供水管道是坏了修、漏了补，已经“千疮百孔”，跑、冒、滴、漏导致居民用水损耗严重，造成水费虚高，而且，维修就需停水，修修补补、用用停停，居民用水没有保障，严重影响居民生活。

领题破题，多渠道协调解决方案

闻韶街道天齐社区精准把脉，关注居民需求，倾听居民呼声，多渠道收集相关情况，并建立了光明南小区共商共议小组，可以让大家随时随地进行讨论，拓宽了大家沟通交流的渠道，同时，社区工作人员多次实地查看走访供水管道情况，广泛征集居民意见建议，提出以“换新”替代“修补”，彻底解决居民用水难题。“换新”的费用、“换新”的方案、“换新”的施工、“换新”的质量、“换新”的售后这些与群众利益息息相关的地方，天齐社区与光明南小区业务会、物业公司、党员代表、居民代表在楼下、会议室多次召开“楼头会议”、“马扎会议”等协调会议。

群策群力，多角度激发组织活力

如何找到性价比更高的施工方案，大家一次次去供水公司咨询，寻求专业团队的意见，在一次次的会议和讨论中，在居民的热切期盼下，大家变得更专业也更专注了，花最少的钱、保质保量的彻底解决居民用水问题，是我们一致的目标，最终决定通过维修基金来解决供水问题。随后联系专业工程队研究制定供水管道改造具体方案，并通过三方比价寻找最专业、最优质的施工队伍。敲定施工方案后，共商共议小组将各个施工方案向居民们做了详细的解答，并对施工方案进行公示，为了保障居民的知晓率，居委会、业委会、物业公司入户走访，和居民说明供水改造方案、施工方案等问题。

建美建全，多层次落实社区民生

闻韶街道天齐社区共商共议小组时刻关注居民供水管道施工进度，对于施工情况，提前在群中下好通知，提醒居民做好用水准备。施工过程中，对施工进行动态监督，保障施工队伍的专业性，实行文明施工、安全施工。

从2023年5月6日开始到2023年9月2日结束，在大家共同努力和建设下，光明南小区共更换主供水管网1245.46米，并对每个单元内控水闸阀进行统一改装，改装控水闸阀46个，惠及居民630户，2000余人，彻底解决小区供水管道年久老化及跑、冒、滴、漏等引起的居民用水问题，让社区居民喝上了“放心水”、“幸福水”，实现了24小时“安心用水”。