□淄博市广播电视台记者 肖洪永

“大娘，家里暖气热吗？咱社区最近开展的包饺子活动您来参加吗？对我们的工作有什么建议吗？”2024年2月29日，山东省淄博市博山区城西街道机关干部又一次走进社区，与居民面对面交流，介绍社区工作，了解居民意见建议，解决他们的实际问题。

自2023年5月起，博山区城西街道的机关干部每周六都有项“固定”工作，就是下社区开展“板凳拉呱”。在城西街道下辖的14个社区，只要是周六，总能在小广场、小凉亭等处见到一个个机关干部忙碌的身影。据了解，2023年城西街道机关干部在14个社区完成每个社区巡听5次，开展“板凳拉呱”305次，解决居民反映问题411条。

在“板凳拉呱”过程中，城西街道机关干部了解到城区居民对休闲健身、饭后散步场所有需求，对搞好邻里关系、组织文艺活动等方面有兴趣，便积极引导社区持续性开展城乡环境整治，把家门口的“口袋公园”利用好。针对很多居民反映的楼道照明灯不亮、存在安全隐患的问题，城西街道组织社区网格员、楼道长等对各小区路灯、楼道灯缺失、电线损坏情况逐一摸排登记，并联系专业人员集中安装太阳能楼道灯，为辖区龙泽园、北山等5个片区共计322栋楼更换楼道灯，惠及3800余户居民。

“板凳拉呱”在老旧小区改造中也发挥了作用。城西街道凤凰园社区工作人员积极宣传老旧小区改造政策，及时反馈居民意见建议，并监督工程进度和施工质量。通过入户走访、召开全体业主会等形式实行“居民反映、社区汇总、专家设计”的改造模式，确保改造内容、方式及结果均符合群众期望。目前，该社区已改造31栋居民楼，惠及1152户居民。