淄博市广播电视台记者 齐文华 通讯员 陈曦 

“太谢谢你们了，困扰着我们的‘大麻烦’这么快就得到了解决，我们住得更舒心了！”4月6日，临淄区雪宫街道临园社区18号楼的魏大姨和李大姨高兴地对工作人员说。她们的笑容背后，是社区党委对居民诉求的快速响应和有效解决。

近日，临园社区接到居民反映，17、18号楼东侧院内树木生长过于旺盛，树枝下垂，不仅影响采光通风，还存在安全隐患。同时，56号楼的居民也反映了相似的问题。面对居民的困扰，社区迅速行动，联系物业，多次征询居民意见，制定出合理的树木修剪方案。并联系专业人员修剪了隐患枝条，清理了枯枝，得到了居民的表扬和感谢。

近两年，临园社区党委始终坚持“居民至上”的服务理念，以“有解思维”处理群众急难愁盼问题。通过深耕“微治理”模式，抓好“关键小事”，满足“多样需求”，提升“幸福指数”，努力构建文明和谐的居民幸福港湾。

社区党委充分发挥党建的“引领力”，激发基层治理的“新活力”。以党群服务中心为基地，提供多样的活动空间，如会议室、手工室、弹唱室等，同时创新宣传模式，推出社区报线上数字版，让居民议事、学习、休闲有了固定的场所。

为了满足居民的多元需求，社区还打造了“小区+商圈”红色驿站，配备了饮水机、充电器等基础设施，使党建宣传、服务群众等工作更加贴近生活。社区创办的《幸福临园报》每月一期，聚焦社区新闻和民生百态，增强了邻里之间的联系。

在“服务力”方面，临园社区利用“小网格”构建“大格局”，提升精细化治理和服务水平。社区坚持常态化网格巡查，将服务窗口前移至群众家门口，关注困难群体，让为民服务更有温度。通过设立民情日志机制，线上线下收集居民诉求，形成“邻里纠纷网格调、公共事务大家议”的治理模式，将诉求提前“消化”在网格中，提高了居民的获得感和幸福感。

社区还以调解“向心力”激发治理“新推力”，创新“五必六入”网格管理工作机制和“听、议、调、办、访”五步工作法，使社区管理的难题得到合理化解。推出的“六巧聆灵零”热线工单处理经验，更是将居民的“呼声”变为解决问题的“哨声”。

在这里，每一位居民的笑容，都是对社区工作的最好肯定。临园社区党委书记冯磊表示：“社区将继续深耕‘微治理’，把居民的每一件小事当成我们的头等大事，切实提高服务水平，聚焦群众关切，努力提升居民的满足感和获得感。”