营商环境没有最好，只有更好，而政务服务是最直接的营商环境体现，好不好，人民群众感受最直接。近年来，淄博国家高新技术产业开发区以“高效办成一件事”为指导，立足企业、群众视角，在工业项目“用地一件事”、水电气暖“一表立户”、企业上市合规合法信息核查、项目“开工一件事”等集成服务改革方面，走在了全市、全省的前列。

淄博国家高新技术产业开发区行政审批服务局坚持调研思路，深入企业群众，从中发现问题、破解难题。“我们房地产企业在办理小区居民的‘水电气暖’立户过程中，需要分别对接不同市政服务部门、多次重复提报相关立户资料，确实有点麻烦。”在与房地产企业交谈中得知立户手续繁琐这一问题，行政审批服务局立即分析研判，以“一件事”集成思维入手，成立涵盖水电气暖等市政公用单位的领导小组，对辖区内水、电、气、暖等11家单位、7家房地产企业就申请材料、工作流程等方面座谈调研，最终破阻点、清障碍，形成“一张表单、一口办理”一表立户新模式。

数据显示，“一表立户”时间由4天以上提速为1天内，申报材料由4张表单整合优化为1张表单，从跑动4次以上变为1次即可完成，平均提速80%，已为4个项目11个住宅楼1200余户居民提供集成服务。

项目建设是经济发展的压舱石，“一表立户”是贯彻落实“高效办成一件事”助力项目建设的缩影。近年来，淄博国家高新技术产业开发区通过手续集成、部门协同等方式全力助力项目早落地早开工。“现在高新区推行的‘开工一件事’太全面了，不仅体现在审批手续的多项集成，连规划验线、节能等中介服务也都为我们梳理完善。”本智（山东）信创产业园项目二期山东坚纳维智能科技有限公司相关负责人韩芳表示，企业多年来不断扩大在淄博高新技术产业开发区的投资，这与当地优质的营商环境密不可分。

据了解，为切实提升“开工一件事”落地效率，淄博国家高新技术产业开发区行政审批服务局不仅在开工许可手续上联合多部门进一步集成，通过走访调研企业，也将开工涉及的规划验线、节能服务、施工图审查、用水用电接入等服务共计23个事项纳入“开工一件事”集成办服务范围，通过服务集成、流程优化、专员服务等方式，实行一次受理、内部流转、合并办结，使相关项目平均提前2至3个月实现开工建设，申报材料平均压减20%，项目跑动次数减少30%以上。2024年上半年，已为5个项目提供集成服务。

“落实、优化、创新”成为推行“高效办成一件事”的关键词，淄博国家高新技术产业开发区自全省率先推出工业项目“用地一件事”以来，通过不断跟踪实践，优化服务内容，形成用地集成服务2.0版本，已为16个项目的18个地块提供跨部门一件事集成服务；全省首推的企业上市合法合规信息核查“一件事”由最初的11个部门11个事项发展到18个部门21个事项，服务效能和范围不断扩大。此外，开办运输企业、水电气暖联合报装等多个一件事也正在运行实践。

服务沉下去，问题才能浮上来。淄博国家高新技术产业开发区行政审批服务局将继续以企业、群众利益为出发点，不断践行“高效办成一件事”，继续探索优化更多领域改革创新，打造“事前、事中、事后”全方位服务格局，为企业、群众提供最优最快最简的服务体验。

来源：学习强国