在桓台，有这样一位“好网民”——她不仅是扎根税收一线的“业务尖兵”，更是用专业与热忱传递正能量的“网络文明践行者”。她就是国家税务总局桓台县税务局税政一股股长张翠环，她以20余年的坚守与创新，生动诠释了新时代山东好网民的责任与担当。

信仰为矛，做网络正能量的“传播者”

张翠环善用“网言网语”传递税收好政策，制作通俗易懂的短视频解读《增值税小规模纳税人减免政策》，让枯燥的政策“活”起来；通过线上答疑、走访辅导，确保惠民政策精准落地。她将专业术语转化为“百姓语言”，用新媒体架起税企“连心桥”，让桓台的“税收好声音”飞入千家万户。

责任为盾，做网络空间的“清朗卫士”

面对网络谣言和涉税虚假信息，她主动发声、以理辟谣。在成品油专项整治中，她梳理七大类25个风险点，用扎实的书籍和政策学习更好地了解成品油炼化行业的生产经营特点，推动构建长效机制。工作中，她坚持“管家式”服务，创新“无纸化退税”“一企一策”等举措，以2024年一年近3亿元出口退税的“桓台速度”护航企业发展，用实干回应网络上的每一个质疑。

担当为笔，做网络文明的“暖心使者”

即使身患急性胆囊炎，她仍坚持“上午打吊瓶、下午返岗位”，术后十天便重回一线。她以“多线作战”的韧劲，在女儿高考与工作攻坚的双重压力下，确保每一项任务高质量完成。她的故事通过同事、纳税人的口口相传，成为桓台网民心中“敬业奉献”的代名词，激励更多人投身文明用网、理性发声的行列。

创新为帆，做网络时代的“服务先锋”

她深刻理解“互联网+政务”的意义，推动“随到随审”退税模式，缩短企业等待时间；她关注社会热点，组织开展短期内销售小汽车未记收入、留抵退税后续管理、餐饮行业管理、建筑行业管理、加油站行业管理、出口不退税商品等风险应对工作，累计查补税款入库近1亿元。其中短期内销售小汽车未记收入风险疑点落实经验推广至全市，并在全省大会上作交流发言。她以税收数据为依托，为政府决策提供参考，用实际行动证明，好网民不仅是网络秩序的维护者，更是社会发展的助力者。

多年来，张翠环的辛勤付出得到了大家的充分肯定和认可。先后荣获三等功3次、市局嘉奖6次，连续七年被评为优秀公务员。三次获得全省稽查能手、全市征管能手和全市税收管理员能手的称号。

张翠环用“冲上去”的勇气、“停下来”的思考、“奋斗着”的执着，以税收工作为窗口，展现了山东好网民的核心素养——爱国敬业、守法明理、担当奉献，让网络空间清朗与城市发展同频共振。