好网民·在淄博 | 王亚琦:微端架桥连心,传播张店声音
王亚琦作为张店区融媒体中心新媒部工作室的编辑,负责政务微博与今日头条的运营,凭借着对工作的无限热忱、专业的运营能力以及对创新的不懈追求,在内容创作、平台运营等多方面取得显著成果,有效提升了政府公信力和群众满意度,为提升政府形象、促进政民互动发挥了积极作用。
自接手政务微博与今日头条运营工作以来,王亚琦便全身心投入其中。在内容创作上,聚焦群众关心的政策动态、民生热点、办事指南等内容,利用长图、短视频等更适合当下阅读模式的方式,通过发布权威政策解读、民生热点资讯、工作动态等内容,逐渐吸引用户的关注。在一个月内,“今日张店”微博阅读量实现了大幅增长,单条微博平均阅读量达到10万次,日均阅读量600至700万,月均阅读量约1.5亿,视频累计播放量4.3亿,为政务信息的传播奠定了坚实基础。
除了优化内容,王亚琦还十分注重与网友的互动交流。建立“24小时响应机制”,日均处理留言私信超百余条。对于网友反映的问题和建议,及时进行整理并反馈给相关部门,做到件件有回音、事事有着落。通过这种真诚的互动,“今日张店”微博目前粉丝量12万,“看淄博张店”今日头条粉丝数12.4万,用户日均互动量增长200%。不仅增强了网友对政务微博的信任,也让政府能够更好地了解民意,为科学决策提供了有力支持。
在舆情应对工作中,王亚琦展现出了极高的专业素养和应变能力。2025年3月2日,张店突发强降雪,她迅速反应,第一时间联动相关部门,收集整理实时路况信息、扫雪除冰实施情况、应急避险指南等内容,通过政务新媒体账号高频次发布。同时,密切关注网络舆情,及时回应群众关切,针对网络上出现的不实信息和谣言,迅速发布权威辟谣信息。共发布信息数十条,用及时、准确、权威的信息传递,为群众筑起了一道坚实的 “信息防线”。
在提升政务新媒体影响力方面,王亚琦不断探索创新,积极整合微博、今日头条等多平台资源,打造政务新媒体矩阵。针对不同平台的用户特点和传播规律,制定差异化的内容策略。例如,在微博上,利用设置主题、组织话题、投票互动等多形式推广,发起 #张店小二# #有爱张店#等话题讨论20多个,共收获3亿阅读量;在今日头条上,她制作节奏明快、画面精美的短视频,发表本地市民喜闻乐见的文章资讯,展示张店区的发展变化和风土人情,截至目前累计阅读(播放)量7.7亿。通过持续稳定的正能量内容输出,“今日张店”微博逐步在众多账号中崭露头角,在政务新媒体领域屡获佳绩,位列2024年度全省县级融媒体微博账号影响力排行榜第一名,多次位列全国政务微博山东榜月榜、周榜、日榜第一名。
用自己的热情、智慧和行动,在网络世界中传递着温暖与正能量,展现了新时代 “好网民” 的良好风貌。她的事迹,不仅感染着身边的人,也激励着更多网民投身到传播正能量、建设美好家乡的行动中来。