春节前夕，对于大多数人来说，是阖家团圆、享受假期的美好时光。但对于兴业银行淄博分行营业部的客户经理刘乾以及他的同事来说，这是一段忙碌而充满挑战的日子。2025年1月27日，正值春节假期来临之际，淄博市当地两家施工企业收到了上游核心企业签发的商业承兑汇票，但企业急于将该商承转换为现金以发放农民工工资，找到了核心企业拥有授信额度的兴业银行营业部团队。面对这一紧急任务，刘乾和他的同事闫凯等同志毫不犹豫地选择了坚守岗位，确保业务能够落地，农民工能够在春节前顺利领到工资。”

近年来，建筑施工行业面临着诸多挑战。房地产市场的低迷、地方政府资金紧张以及原材料价格上涨等因素，使得许多建筑施工企业陷入了资金困境。特别是在春节前夕，企业需要支付农民工工资，但资金回笼困难，导致许多企业面临巨大的压力。在这种情况下，银行的支持显得尤为重要。

一、运用兴业银行线上普惠、线上业务办理优势，团结协作，确保业务落地

迅速响应。收到任务后，刘乾立即意识到问题的紧迫性。他迅速召集团队成员，详细讨论了任务的各个环节，确保每个细节都能得到妥善处理。刘乾深知，这笔款项不仅关系到企业的信誉，更关系到农民工家庭的幸福。

运用线上化产品优势高效协作。面对时间紧、任务重的情况，刘乾和他的同事闫凯等同志深知如果按正常柜面流程办理，并且企业有些资质原件不在当地，如果坚持办理，将面临合规风险，同时时间耗费较多，春节前业务将不会落地。刘乾和他的同事重新梳理业务流程，利用兴业银行线上普惠的优势，并利用代发工资业务新上线的线上签约等功能，大大减少了业务时间。随后，他们与企业财务部门进行了多次沟通，确认了每一步工作细节。在团队的共同努力下，所有准备工作在短短一个多小时内完成。”

克服困难。尽管面临春节假期，但刘乾和他的同事没有丝毫懈怠。他们耐心地处理业务的每一个步骤，在这个过程中，刘乾始终保持着高度的责任心，不断与团队成员沟通，确保每一个环节都能顺利进行。

圆满完成任务。经过半天的紧张工作，刘乾和他的同事终于完成了所有业务步骤。企业在1月27日晚上，顺利获取了资金，农民工的工资全部顺利发放，确保了他们在春节前能够安心回家与家人团聚。这一刻，尽管外面的街道已经人流如织，温暖的家庭团聚显得遥不可及，但刘乾和他的同事心中却满是成就感与对农民工的关爱。”

二、兴业银行职业精神

高度的责任心。刘乾作为一名客户经理，始终将客户的需求放在首位。面对紧急任务，他没有丝毫犹豫，而是迅速行动，确保任务的顺利完成。他的责任心不仅体现在工作中，更体现在对客户的真诚关怀上。”

专业的业务能力。刘乾在银行业务方面有着丰富的经验。他能够迅速准确地处理复杂的业务流程，确保每一笔交易的安全和准确，同时能合理利用线上产品的便捷性优势，最大限度的缩短了业务时间。他的专业能力不仅赢得了客户的信任，也为团队树立了榜样。

团队协作精神。刘乾深知，一个人的力量是有限的，只有团队的协作才能完成艰巨的任务。在他的带领下，团队成员各司其职，密切配合，最终圆满完成了任务。这种团队协作精神是兴业银行企业文化的重要体现。

三、发扬银行支持普惠精神

保障农民工权益。刘乾和他的团队的努力，不仅解决了企业的燃眉之急，更重要的是保障了农民工的合法权益。农民工是城市建设的重要力量，他们的辛勤付出应该得到应有的回报。刘乾的行动，体现了金融机构的社会责任感，为维护社会稳定做出了积极贡献。

树立行业标杆。刘乾的事迹在行内引起了广泛关注。他的敬业精神和专业能力，为其他银行客户经理树立了榜样。许多客户经理表示，不断提升自身的业务能力和职业素养，更好地服务客户。

传递正能量。刘乾的事迹不仅在金融行业内产生了积极影响，也在社会上引起了广泛好评，传递了正能量。他的行动让人们看到了金融行业的另一面，不仅仅是冷冰冰的数据和理性的运营，更有温暖人心的力量。

刘乾及其团队用自己的实际行动，诠释了“金融为民”的使命。在春节前夕，他和同事放弃与家人团聚的时间，坚守岗位，为建筑施工企业解决了资金困难，确保农民工能够顺利领到工资。他的事迹不仅展现了兴业银行客户经理的职业精神，更传递了金融行业的温暖与关怀。未来，希望更多像刘乾这样的金融工作者，能够继续发扬这种精神，为社会的发展贡献更多的力量。