今年以来，市医保局桓台分局以“规范管理、优化服务、防控风险”为主线，通过“逐项自查清问题、强化培训提能力、长效机制固根基”三项举措，全面推进医保经办服务标准化、规范化、精细化建设。

逐项对照自查，确保问题“清仓”。根据《山东省医疗保障经办政务服务事项清单》，将参保登记、关系转移、就医备案等业务，细分为每个小项，逐条逐项对照日常经办工作进行自查自纠，切实做到自查问题清仓见底，健全操作规范，完善业务档案。坚持"AB岗+双审核"工作机制，严格落实初审、复核、终审三级风控节点，排查医保经办中的风险点，梳理工作流程，建立问题台账，对可能存在的风险问题一一整改。

强化服务水平，夯实服务”基石。加强对工作人员的教育培训，增强风险意识和业务能力，杜绝违规操作和滥用职权行为的发生。在晨会期间，加强前台工作人员的礼仪培训，结合平时服务接待工作中的具体事例，通过分析其中存在的各种不足，让工作人员在具体业务服务工作中“能说”“会办”，把文明礼仪融入到工作中，塑造文明服务窗口形象，打造高质量窗口服务。

落实长效机制，筑牢安全“防线”。建立自查自纠长效机制，将医疗保障经办管理服务规范建设作为一项长期工作，持续推进、常抓不懈。定期开展自查自纠，用严明的机制、严格的执行、严密的监督，形成医保经办工作规范化、标准化的良好局面，牢牢筑起医保基金安全的“大防线”。

医保经办服务标准化建设是一项系统性、长期性工程。下一步，医保局桓台分局将继续以“群众满意”为出发点，以“基金安全”为生命线，持续深化自查自纠，优化服务流程，强化风险防控，推动医保经办服务从“规范办”向“优质办”跃升，真正让医保政策更有温度、基金运行更可持续、群众获得感更加充实，为医疗保障事业高质量发展奠定坚实基础。

市融媒体中心记者 何子强