7月29日上午，市教育局局长上线12345政务服务热线，接听市民热线、解答群众诉求，在一个小时的热线接听中，受理了我市中小学划片招生、幼儿园入园、中考指标生分配等方面的咨询投诉和意见建议。
市教育局党组书记 局长 何恒斌：
对于连线当中老百姓反映的问题，我们会在第一时间组织力量进行调查、核实，并在第一时间将调查处理结果向群众答复，确保（群众）能够满意。