8月7日上午，淄川区主要负责同志上线12345政务服务热线，接听市民热线、解答群众诉求，在一个小时的时间里，共接听热线12个，受理了关于旱厕改造补助未发放、房产证办理难、工程款拖欠、噪音扰民、幼儿园划片等方面的咨询投诉和意见建议。
　　中共淄川区委副书记 区长 闫桂新
　　下一步，我们一定用好12345这个平台，进一步提高办件质量，提高办件速度，真正地让群众满意。同时，不断地举一反三，改进工作，改进作风，努力建设人民满意的服务型政府。