今天，市卫生健康委主要负责同志上线12345，接听市民热线，解答群众诉求，在一个小时的时间里，共接听热线8个，受理了关于医疗纠纷、医疗资源配置、医院就餐环境、老年人就医难等方面的咨询投诉和意见建议。

　　市卫生健康委党组书记 主任 肖洪涛：下一步，我们将通过开展看病不求人、患者少跑腿等专项行动，通过改善看病就医的软硬件条件，切实解决在看病就医过程当中不方便、不顺畅的问题，不断地提升群众看病就医的满意度和获得感。