/

【权威发布】2020年投诉热点发布 食品餐饮鞋帽位居前三

齐点淄博 2021-03-14 19:40:22 阅读量:

2021-03-14 19:40:22

日前,市政府新闻办组织召开新闻发布会,淄博市市场监督管理局负责人就2020年全市消费投诉热点、消费维权典型案例、产品质量抽检和重点领域市场监管执法情况,以及今年“3·15”活动的总体安排向社会进行新闻发布。

2020年,全市市场监督管理部门共受理消费投诉、举报43548件,同比上升82.45%。其中,投诉32128件、举报11420件,为消费者挽回经济损失金额930.19万元,同比上升108.14%。其中,食品、餐饮和住宿服务、服装鞋帽分别占到投诉量的前三名,投诉量分别达到3171件、2420件和2196件,投诉问题主要集中在质量问题、售后服务、预付卡等方面;

发布会现场还公布了五例消费维权典型案例,涉及美容、酒店消费、办理预付卡、培训机构、食品虚假宣传,市场监管部门对这几类投诉进行调节,并对相关经营单位进行处罚。同时,对2020年产品质量和食品安全抽检情况进行了信息发布。

市市场监督管理局四级调研员 张永军:

去年针对消费量大、群众关注度高的粮食加工品、肉制品、乳制品、调味品、食用农产品、保健食品、食盐等34大类食品, 开展监督抽检29361批次,发现不合格产品892批次,合格率为96.96%。

0
此为临时链接,仅用于预览,将在短期内失效。 ×

齐点淄博