今天，市人力资源社会保障局主要负责同志上线12345，接听市民热线，解答群众诉求，在一个半小时的时间里，共接听热线10个，受理了关于教师待遇、劳动合同、遗产继承等方面的咨询投诉和意见建议。

市人力资源社会保障局党组书记 局长 李勇：下一步，全市人社系统将按照落实突破年要求，深化人社领域放管服改革，大力推行“十问”工作法，把无形认证、政策找人向更广领域、更深层次拓展，实现由主动服务向感动服务提升。