3月31日，张店区政府主要负责同志上线12345政务服务热线，接听市民热线，解答群众诉求，在一个半小时的时间里，共接听热线12个，受理了关于老旧小区改造、街道亮化、噪音扰民等方面的咨询投诉和意见建议。

张店区委副书记 区长 王学刚：从一件件为民小事做起，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，切实做到群众诉求有人办、马上办、能办好。