我市坚持把网格化管理作为推进市域社会治理现代化、推进更高水平平安淄博建设的基础性工作，目前，已经在全部城市社区和有条件的村配备专职网格员4000多名。自3月份开始，在全市集中组织开展网格员入户走访活动，网格员亮身份、建联系、访实情、查隐患、听诉求、强服务，做到社情民意全了解、矛盾纠纷全掌握。

在张店区房镇镇颐丰花园社区，网格员们开展了细致的入户走访活动，采集社区内户籍人口、空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群等各种基础信息，同时，开展“线上线下”答疑解惑活动，把更多的便民政策信息及时传递给居民。

张店区房镇镇颐丰花园社区第十一网格网格员 郭佳旭：我们的网格员已经做全部做到了三活四清。网格员现在都是活地图、活户籍、活档案；四清就是，家庭成员清，隐患矛盾清，区域设施清，人员类别清。

在高新区银泰城社区，由于这里大部分面积为商业区域，网格员们针对区域内商铺流动人口多，情况复杂的情况，着重走访排查治安安全、消防安全、公共卫生安全等方面隐患，对辖区情况全面掌握。

淄博高新区银泰城社区第十三网格 邵青：我们把网格服务理念“887”贯彻工作始终，做到提房知人，提人知事，提事知情。

随着网格员入户走访活动的持续开展，网格内居民的大事小情、细枝末节，网格员们都一清二楚，解决的问题也越来越多。高新区银泰北街路面和栏杆出现破损，网格员了解情况后，还没等居民反映，就立即协调维修。

淄博高新区银泰城社区居民 韩己强：比我们想的全，想的比较周到一些。

张店区恒兴花园社区一老人外出找不到回家的路，网格员开展联合行动，20分钟就帮老人和家人取得了联系。

齐悦国际社区一些家长下班太晚无法接孩子放学，网格员们设立了放学吧，主动帮助接送孩子。

齐悦国际社区第十三网格网格员 秦静：在我们收集民意的过程中，把居民的这种需求放到第一位。然后，我们主动去承担起居民的一个民有所想，我们社区有所帮助的这么一个初心。

据了解，通过加强与群众的日常联系，及时回应群众反映的问题和诉求，目前，群众对网格员工作的满意度持续提升。