走基层 临淄区辛店街道:错时办公 为民解忧
听说最近社区正在实行错时办公机制,早上7点半,市民李女士就来到辛安社区服务大厅,她要为在外地工作的女儿办理一些材料,因为8点前还要赶到工作单位,在社区人员的帮助下,不到二十分钟,所有的材料就全部办理完毕。
临淄区辛店街道辛安社区居民 李晓玲
“也不耽误我上班,感觉特别温暖,咱们办事人员很热情,办事效率特别高,给人感觉特别舒服。”
康平社区的王阿姨中午遛弯时,看到社区工作人员还在办公,她顺道进来打听退休审核的相关政策。了解到社区正在实行错时办公时,她给工作人员和这种服务点了一个赞。她说,社区居民大多为齐鲁石化职工,上班时间固定,错时工作制给大家解决了大麻烦。
临淄区辛店街道城市和社区发展服务中心副主任 刘静
“我们实行了错时制以后,他们就不用再请假了,早上7点半到下午6点,社区服务大厅都是有人值班的,而且有的居民因为身体原因,不能来社区服务大厅办理业务的,我们可以上门办理。”
在错时工作制实行中,一些党员主动加入办公队伍,加班加点为居民办理各种业务。目前,辛店街道党工委除了延长正常工作日的服务时间,在双休日、节假日也安排工作人员值守,开展“一站式”服务和“一门式”服务,切实将各项便民利民措施落在实处。
临淄区辛店街道党工委副书记 孙新刚
“从今年开始,街道辖区各村居全部实行错时工作制度,以此来满足社区居民的多样化需求,特别是解决上班族由于时间关系到社区办事难的问题,打好服务时间差,提高社区服务效率,方便群众办事。”