为进一步扩宽沟通渠道、提升纳税服务质效，在国家税务总局推出10大类30项100条具体措施的基础上，我市税务部门又创新、细化了招募税费服务产品体验师、建立网上业务分类分级一体化快速处理机制等17条“淄博更优”的服务措施，解码“零距离”的税收服务。

曲泳吉是博山区税务局公开招募的税费服务产品体验师，在税务工作人员的引领下，他走进办税服务厅导税台、窗口、自助办税区等功能区，亲身体验了电子发票开具、“一窗联办”、税务注销等高频涉税事项，切实感受到了办税流程的提升与智能化办税带来的便捷高效。

淄博安泰财会事务有限公司经理 曲泳吉：我记得以前办理新办纳税人的话，需要带着公章，执照，还有那个身份证等来税务局大厅办理，需要填写那个纳税人信息登记表，然后需要审批流程，快的话半天才能办完，现在是不是简化流程了？

国家税务总局淄博市博山区税务局第一税务分局工作人员 马宁飞：对，是这样的，现在我们的新办纳税人领取到我们的营业执照之后，可以通过我们的电子税务局一次性办理登记信息确认，发票票种核定，还有我们的发票领用等这样一系列的套餐式服务。

服务产品好不好，用户最清楚。自2014年以来，全市税务部门连续八年开展便民办税春风行动，持续推进“一次办好”改革，累计推出39大类147项366条服务措施，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

山东淄矿物产有限公司工作人员 赵悦绮：现在就更方便了只要通过实名认证，人来了一刷脸就可以领到发票。

国家税务总局淄博市淄川区税务局副局长 刘霞：自去年8月无感实名在淄川推行以来，已有5200余户次纳税人通过“无感实名”系统办理了税务事项，窗口办税时间缩短20%，为首次办理税务事项，还可减少四次认证环节，平均办税时间节约80%左右。

今年，全市税务系统将从纳税人缴费人最直观的办税体验着力，推出优发票、简并报等6项27条措施，推进税费服务由“能办”到“办好”、由“满意”到“非常满意”的转变，打造省内一流的税收营商环境。