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刀刃向内 自我革新 促进服务品质进一步提升——市卫生健康委领导到市中心医院调研座谈

齐点淄博 2021-05-11 09:23:00 阅读量:

2021-05-11 09:23:00

       5月9日下午,市卫生健康委党组书记、主任程勤,副主任刘观湘带领财审科、医政科、政法科、机关党委等部门负责人,到市中心医院开展调研座谈。医院领导班子成员、省临床重点专科学科带头人及部分职能科室主任参加座谈。

     市中心医院党委副书记、副院长卢艳丽汇报了医院基本情况及医疗服务工作情况。近年来,市中心医院全面落实新一轮改进医疗服务行动计划,主动实施流程再造,开展“一次办好”“看病不求人,患者少跑腿”等各项举措,连续三年实施“服务品质提升年”活动,通过推行人文关怀能力提升行动、优化老年人就医服务专项服务,不断创新便民服务举措,加强智慧医院建设,提升了人民群众看病就医的获得感和满意度。

      参会人员踊跃发言,从本职工作角度出发,畅谈了提升服务能力和服务品质的工作感受和方法举措。

       程勤高度认同医院班子“要有自己的文化,形成自己价值观”的理念,充分肯定了医院在提升质量安全和技术水平、改善服务品质方面所做的工作。

       程勤表示,为人民群众提供全方位全周期健康服务,从全局说是新时代卫生健康工作的纲领,从具体看是公立医院在改革进程中责无旁贷的责任和使命。作为全市卫生健康系统的“龙头单位”,淄博市中心医院要立足主责主业,以“全心全意为民服务”的情怀,聚焦群众“急难愁盼”问题,进一步提升医院信息化水平,推进智慧医疗服务,提高后勤服务能力,强化与国内知名院校战略合作,以实实在在的工作实效,进一步提升群众看病就医的感受和对医院工作的满意度。

       程勤嘱托医院领导班子,要充分发挥班子的集体智慧和力量,不断增强领导班子的凝聚力和战斗力,把工作做实、做亮、做出彩,积极围绕目标定位,不断提高发展质量,加速提升医院整体水平,更好惠及全市人民。

       卢艳丽表示,医院将以此次调研和“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动为契机,在全院范围内掀起“改善就医体验 提升服务效能”的大讨论,以刀刃向内的勇气,加强自我革新,进一步优化服务流程,改善医疗服务,创新方便人民群众看病就医的措施,面对完善医疗、学科、运营三大协同机制的新目标、新挑战和新机遇,以更高标准、更精准措施,为人民群众提供更高水平、更加温暖、更加满意的医疗服务。

       同时,医院将结合“清廉医院”建设,邀请全国、省市、人大代表,新闻媒体、社会监督员召开座谈会,面向社会招募“市民代表”进医院,敞开大门广泛征求社会各界的意见、建议,以最大的决心和力度,从群众最关心最直接最现实的利益问题出发,实施问题导向、靶向治理、精准推进,营造“党风清正、院风清朗、作风清明、医风清新、群众满意”的就医环境。

卢艳丽表示,医院将以此次调研和“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动为契机,在全院范围内掀起“改善就医体验 提升服务效能”的大讨论,以刀刃向内的勇气,加强自我革新,进一步优化服务流程,改善医疗服务,创新方便人民群众看病就医的措施,面对完善医疗、学科、运营三大协同机制的新目标、新挑战和新机遇,以更高标准、更精准措施,为人民群众提供更高水平、更加温暖、更加满意的医疗服务。

同时,医院将结合“清廉医院”建设,邀请全国、省市、人大代表,新闻媒体、社会监督员召开座谈会,面向社会招募“市民代表”进医院,敞开大门广泛征求社会各界的意见、建议,以最大的决心和力度,从群众最关心最直接最现实的利益问题出发,实施问题导向、靶向治理、精准推进,营造“党风清正、院风清朗、作风清明、医风清新、群众满意”的就医环境。

 



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