近日，到淄博市中心医院老院区就诊的群众，发现一楼门诊大厅开阔啦、亮堂啦，“智慧药房”上岗，窗口取药立等可取，令人啧啧称赞。

 这些变化，是医院开展“我为群众办实事  走千村进万户”大走访大排查大提升活动中，围绕提升群众看病就医满意度，持续减环节、减时限、减跑腿，围绕方便群众看病就医全流程，实施重组重构重塑的项目之一。

 自动发药机“上岗”改变了传统纯人工配药、发药的模式，改变过去“人等药”，转变为“药等人”，实现高效调配、药品主动配送、处方前置审核、用药咨询等，有效降低差错、减少取药排队。

      该项目启用后，单张处方调配时间可低至8秒，处方的平均调配时间为30-40秒；患者到达药房前，完成药品的调配工作，大大缩短患者取药等待时长。系统实行智能分配取药号码，随时分流、平衡各窗口待发处方数量，尽量均衡每一位患者的等待时长。

     口说无凭、眼见为实。

     患者张女士，其当日于口腔科拔牙，医生开具药品并完成“诊间结算”后，告诉张女士到药房3号窗口取药；来到3号窗口，核对大屏幕上自己的名字；而窗口药师通过扫“就诊码”，从智能货架取下已备好的药品并发放。张女士对取药之如此便捷、迅速十分惊喜，连连夸赞现在就诊取药是越来越洋气、越来越现代化。

随着智慧药房的启用，有效解决了医院东、西院区门诊药房排队取药的现象，减少患者因等待产生的焦急情绪，促使药师从“保障药品供应”角色向“合理用药管理者”转型，为患者提供专业安全的药事服务。