从昨天以来，不少市民发现，自己的山东健康码和通信行程卡都突然无法正常使用了，并且很多人健康码上的金边也消失了，难道是自己进入到疫情中高风险区了？

今天早上，记者登陆了健康山东服务号，在查看电子健康码时，发现其公众号的反应速度非常慢，当点击健康码出示时，绿码上的原有金边也已经消失，但两次疫苗接种记录还在。绿码下方的姓名和身份证号也不存在了，于是记者电话咨询了山东省电子健康通行码客服。

山东省电子健康通行码客服人员：8月3日的话，山东健康委员会已经开会了，目前，山东的健康码出现了无法登陆的状态，给广大的用户带来了很大的不便，系统出现了一些问题，正在核查、正在排查，正在开会进行处理。

山东省卫健委也很快作出声明，明确无法登录情况，主要是由于近期疫情形势严峻，短期内健康码用户查询量激增，造成系统服务无法承载，出现故障。金色健康码服务很快就会重新上线。一个多小时后，记者再次登陆，发现健康码已恢复正常，金框声效、金盾皆重新上线。此外，8月2日，中国信通院“通信行程卡”官方微信发布紧急通知，提醒大家在无法使用行程卡服务时，可以通过向所属运营商发送短信的方式，查询行程。为帮助大家及时查询证明自己的行程，我们也提醒大家，查询行程的两种方法：方法一，使用国务院客户端防疫行程卡，长按或扫描二维码，即可证明行程。方法二，发送 CXMYD 给所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010），即可查询行程。

编       辑：吉玉爱

责       编：马永福

值班主任：卢    亮

编       审:   张    东