为进一步优化营商环境，提升群众满意度，市住房和城乡建设局联合各燃气企业，通过先行介入、上门服务、减免收费等方式，主动为居民和工商用户提供更优质的燃气服务。

孟军在张店经营着一家快餐店，由于经营规模小、资金压力大，快餐店之前一直是使用液化气烧制菜品，对主动投资使用天然气热情不高。

金钰快餐负责人 孟军：我们通过前期的筹备，咨询过其他的同行，得知天然气安装的费用需要七八万块钱。

七八万元对于一家经营快餐的小微企业来说是一笔不小的投入，市住建局了解到这一情况后，积极对接燃气企业，共同制定优惠政策， 即用户可选择分一次性结清，也可选择分期付款模式，由公司先行出资安装燃气设施，用户用气前不需缴纳工程安装费，用气过程中每购买1方气同时交纳1元工程安装费，直至结清费用。

金钰快餐负责人 孟军：花费不到2万块，这样前前后后就能给我们节约6万块钱的启动资金。比原来用的液化气费用节省一半。

同时，我市还对居民用户提供更多方便，首创的“流动式营业厅”，就将燃气营业厅搬进了社区、村居。

市民 滕玉会：这流动服务站开到我们家门口来了，买点气都很方便。

淄博市诚意燃气有限公司客户服务部管理员 王迪：目前我们这个流动式营业厅，每周都会出动，进行到村居的这种服务，一共有3个小组，从今年1月份开始，我们累计覆盖到了全区300多个村庄。

优化营商环境，便民利企服务。市住建局还及时研究制定相应配套措施，进一步理顺办理流程，及时更新服务承诺和办事指南，深入开展“网上办、一站办、降费办、贴心办”等用气服务。

市住房和城乡建设局公用事业科科长 陆洋：我们通过减少审批环节，小微商用户免审批，一窗受理等各项措施，使我们的用气报装效率得到明显提升。

编  辑：刘  甜  王汉洲

责  编：赵  刚

值班主任：杨  林

编  审：张  东