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淄博:流程再造破解“看病难”

齐点淄博 2021-10-30 16:13:31 阅读量:

2021-10-30 16:13:31



      今年以来,我市大力实施医疗服务流程再造,通过一系列便民为民服务改革,在改善患者就医体验的同时,让百姓看病不再难。

      最近,市民盛先生因为腰椎疼痛来到淄博市中心医院进行复诊,与以往不同的是,这次来复诊,他没有重新挂号,这得益与医院推出的“门诊一次挂号,复诊三日免费”便民服务举措。

     市民 盛先生:来复查了,那边挂号老师说有个免费政策,第一次挂号之后免三天,三天之内来复查都是免费的,很好啊对我们病人来说。

      当前,在我们国内大多数医院,看病挂号一般都是“当日有效”,为更好的服务老百姓,淄博市中心医院紧盯群众看病难点、堵点,梳理出了百姓就医时反映强烈的一些热点问题,推出了“门诊一次挂号,复诊三日免费”、“全院一张床”、“老专家门诊”和“延时门诊”等一系列便民服务举措,让老百姓切切实实的感受到了就医时的温暖和便利。

      市民李先生最近因为突发性耳聋来到市中心医院就诊,但在办理入院手续时被告知耳科病床紧张,没有空余的床位,得益于“全院一张床”的便民举措,李先生被安排到了有空余床位的眼科,并配备了专门的医护力量让他及时得到了治疗。

      市民 李先生:当时一住进来之后,当时也是有些担心,但是住进来以后感觉很好,从这个护士、护士长、大夫都很贴心,检查都很到位。

      淄博市中心医院副院长 郑建彬:我们医院要打造有温度的高水平现代化医疗中心,我们会继续优化流程,增加更多的便民举措,让老百姓享受到更加便捷、优质的医疗服务。

      近年来,我市持续改善群众就医等待体验,不断提升就诊效率,现在的门诊分时段预约精确到了20分钟以内,并积极推行“一站式”综合服务模式,通过设立就诊地图,提供就医咨询、指导、慢性病等有关政策咨询,充分运用“互联网+医疗”,建立“智能全程导诊系统”,并着力破解健康服务地域限制,聚焦基层医疗服务阵地建设,年内实现建设“名医基层工作站” 突破 100 家,卫生室服务点突破 500 处。

       齐鲁医药学院临床医学院副院长 教授 陈红:在现有基础上,提升基层从医人员的医疗水平很重要,一方面要加大人才的引进力度,用好的政策来吸引一批优秀医学人才,并且能够用得上、留得住;另一方面,要加大现有基层医务人员培养、培训,大幅提升他们的从业水准。只有有了人才的支撑,我们市的医疗保障工作才能大有可为、未来可期。


编       辑:刘小洋

责       编:马永福

值班主任:魏   伟

编       审:   梁   军



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