今天，淄博人社服务视频帮办系统试点运行，咱们淄博参保的朋友，以后办理社保业务可以不用跑大厅了，视频帮办，屏对屏，直观又方便。

今天上午，市民赵媛因工作所需，要打印个人参保证明，以往这项业务需要个人到业务大厅办理。现在，淄博市人社系统上线“视频帮办”业务，赵媛通过手机就可以办理完成，整个过程仅仅用了不到5分钟。

淄博市社会保险事业中心工作人员 张晔：你好，你的参保缴费证明已通过手机发送给你，请注意查收。

市民 赵媛：我觉得这个非常方便，因为可以足不出户，就可以通过视频和柜台的工作人员，面对面去交流，他可以很清楚地知道我的需求，并且很快就解决办理完了，我觉得非常方便。

从今天起，淄博人社服务视频帮办系统将在市直、张店区、周村区、临淄区和高青县试点运行。首批上线6项业务包括社保卡注销、个人参保缴费证明查询打印、灵活就业人员参保登记、基本养老保险待遇领取资格认证、失业保险金申领、失业登记等。

淄博市人力资源考试测评中心副主任 李春伟：通过数据共享的方式，联通了内外网的数据，通过条形码的方式，做到业务的唯一性，我们通过业务这种屏对屏、面对面的方式，实现了业务互联互通，面对面交流，使帮办业务更贴近于人民群众的需求。

视频帮办系统能够让群众通过视频屏对屏、面对面直观地办理业务，真正达到足不出户，“一次都不跑”的办事效果。大家可以通过“淄博人社”微信公众号，点击右下角“掌办通”，或者通过“温暖淄博人社”小程序，选择视频帮办服务，也可以通过登录淄博市人力资源和社会保障局网站进行办理。

淄博市人力资源考试测评中心副主任 李春伟：通过主动服务、创新服务、便民服务，不断优化人社业务流程，以“无形认证、政策找人、主动服务”为理念，以“视频帮办”为切入口，进一步扩大范围和视频帮办事项，提升群众满意度。

编       辑：吉玉爱

责       编：张   君

值班主任：卢   亮

编       审:  张   东