近年来我市不断探索特殊困难家庭人员长效救助机制，在全省首推“物质+救助+服务”的护理模式，以服务暖人心。

居家照护服务工作人员 周艳丽：来抬腿，一，右脚，二......

家住张店区潘苑社区的袁宝灯因脑溢血导致偏瘫，生活不能自理。居家照护服务的工作人员定期上门为袁宝灯进行康复训练。

张店区潘苑社区居委会副书记 孙晓燕：我们了解到咱们社区袁宝灯家家庭比较困难，是失独家庭，所以当时就给他申请了一个重度残疾人补贴，还有低保，每年过年过节的时候都有物资进行走访，从2020年底咱们进行了民政局的第三方的上门照护服务，对他家进行照护。

传统的亲友照护方式不专业，不规范，不全面，失能人员生活环境和精神面貌难以有效改善。为了让特殊困难家庭人员得到更好地照顾，我市出台了《关于进一步加强对特殊困难家庭人员救助的意见》，通过政府购买服务的方式，聘请专业的照护人员进行上门服务。

居家照护服务工作人员 周艳丽：现在通过康复锻炼以后，原来不能走路，你看现在抬腿、走路、吃饭基本上都是自己可以，精神状态也好，身上也有劲。

袁宝灯妻子 张会红：对我们说真的就是无微不至的关怀，哪里都照顾到了，俺觉着活得很幸福。

据了解，自我市建立特殊困难家庭人员救助机制以来，共认定符合照护条件的各类失能人员1.5万人，全市7800余名特困供养人员、7100余名低保失能半失能人员，全部纳入特殊困难家庭人员救助范围。我市被列为全省社会救助改革创新试点。

淄博市民政综合服务中心社会救助服务科科长 石磊：下一步，我们将紧紧围绕“共建美好民政、聚力大爱淄博”主题，以争创全省社会救助改革试验区为契机，实施社会救助兜底保障工程，做大“淄助你”社会救助暖心品牌，牢牢守住全市11万困难群众的生活底线。同时，进一步创新服务模式，为困难群众提供心理慰籍、医护结合等亲情化、多元化服务，让他们生活得更安全、更体面、更有尊严。

编  辑：刘  甜  王汉洲

责  编：赵  刚

值班主任：马晓飞

编  审：梁  军

监  制：郑  文