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【办实事 群众评】劳动者维权“码”上办

齐点淄博 2022-01-05 19:28:28 阅读量:

2022-01-05 19:28:28

近年来,市人社部门创新推出的“维权二维码”,广大劳动者只要使用手机“扫一扫”就能轻松维权,进一步畅通了投诉举报渠道,保障劳动者合法权益。

2020年“扫码平台”上线后,不到一年时间,就接到某公司员工反映加班超时等问题80多件。经过数据分析,劳动监察部门上门服务,通过约谈单位负责人、执法建议等方式对用人单位进行监管。在2021年,这个公司的投诉件降到18件。

市劳动和社会保障监察支队四级主任科员 孙勇:这个明显的降幅得益于我们扫码维权平台,包括严格按照当日受理,次日对接,三日反馈的机制。通过专人挂包等形式,快速查处,劳动者信任我们平台,愿意用我们平台反映问题。

据了解,劳动者维权只需手机扫一扫维权码,不需注册,填写必要信息便可投诉维权,实现第一时间查处。

市劳动和社会保障监察支队四级主任科员 孙勇:爱山东APP、淄博人社公众号、人社局官网以及齐点淄博等等这些APP、微信公众号都可以找到这方面的链接,通过这个链接,通过扫描二维码或者公众号直接打开,打开以后页面上总共有五项内容,姓名、电话、单位、用工地以及投诉举报请求。

对案件线索,严格落实“首问负责制”,通过联动平台,实现全省范围内联动处理,确保了投诉举报信息能及时得到处理。同时建立扫码投诉案件工作专班,人社、住建、交通、水利等部门94人实时在线,一码受理、自动流转、部门联动,保证投诉件件有回音。截至2021年12月底,共接收各类投诉举报线索2117件,当日办结率24%,三日办结率46%,满意率97%。扫码维权线索占全部线索的比例达到36%。

市劳动和社会保障监察支队副支队长 滕勇:下一步,我们还将整合扫码维权的服务功能,比如说劳动监察、争议仲裁、司法的法律援助还有诉讼等渠道。尊重当事人的个人选择,形成我们多部门协同配合,凝聚工作合力,为劳动者提供更加多样、高效的维权方式,营造我们良好的法治社会,法治环境。

编  辑:刘  甜  王汉洲

责  编:赵  刚

值班主任:马晓飞

编  审:张  东

监  制:郑  文

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