近年来，市总工会以“品质提升年”为契机，不断加强职工服务和维权工作，扩能增效，开拓职工服务 “创新模式”，聚力打造“有温度”的品牌工会平台。

这是市工会事业综合服务中心权益维护科助理研究员王小红正在与农民工张广勤进行视频连线。今年年初，通过市总工会“1333”劳动矛盾纠纷化解平台，王小红一次性为张广勤及其工友要回拖欠的工资五万多元。

农民工 张广勤：感到非常的满意，对淄博工会也表示真心的感谢。同时，也对我们工会兄弟们提供的这一些帮助、服务，非常地周到，也表示感谢。

1333劳动矛盾多元化解平台，是市总工会聚焦全市治理赋能新要求，联合市人社和市法院等部门打造的劳动矛盾纠纷多元化解新通道，从去年9月份正式开通，谋定职工群众操心事、烦心事、揪心事，满足职工的劳动维权需求。

淄博市工会事业综合服务中心权益维护科 助理研究员 王小红：“1333”劳动矛盾纠纷化解平台开通以来，共化解劳动矛盾案件1362件，包括拖欠职工工资、社会保险、工伤、劳动权益保障等各类案件。

通过“1333平台”，职工的劳动维权需求方便快捷，通过微信扫描劳动法律监督“一码受理”二维码，用手机就可以直接填写投诉内容，实现“投诉”直达后台“零跑腿”。今年，“1333平台”被列入省级重点创新项目。

市总工会党组书记 常务副主席 邢化良：旨在推进劳动争议化解关口前移，真正实现调解优先、调裁诉结合，着力将矛盾纠纷化于未发、止于未诉。平台运行以来啊，一批欠缴职工社保、农民工欠薪案件得到快速调解。在维护职工合法权益、推进市域社会治理现代化方面发挥了积极作用。

今年，市总工会还陆续推出职工“爱心医院”、“职工心灵驿站”等，在更多方面为职工“有品”生活助力。

淄博市妇幼保健院院长助理 工会主席 王海涛：作为全市首批职工爱心医院，我院将充分发挥医疗保健服务优势，面向全市职工和工会会员提供健康查体套餐优惠，免费心理体检，特色诊疗优惠服务，免费健康知识宣讲，进企业免费义诊等系列服务，全力保障职工群众健康权。

据了解，截至目前，全市工会已组织开展心理服务活动325场次，服务职工7.8万人次。今后，市总工会还将进一步完善职工维权、职工健康体检、心理治疗、心理救援等各种服务，聚力打造“有温度”的品牌工会平台，为淄博跨越发展加速崛起助力。

编 辑：李鹏 张鹏

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