今天上午，为纪念3·15国际消费者权益日，广泛宣传中消协确定的“提振消费信心”消费维权年主题，持续优化消费环境，提振消费信心，淄博市暨张店区纪念3·15国际消费者权益日现场活动在红星美凯龙淄博昌国商场举办。

记者 岳婷婷：我现在是在今年的淄博市暨张店区3.15国际消费者权益日的活动现场，在现场呢我们可以看到，各职能部门正在积极的为前来咨询的消费者解决各种的消费维权问题。

各消保委成员单位现场受理消费者投诉、咨询与举报，化解消费纠纷，普及法律法规和消费常识，现场展示维权成果，部分企业现场展示了各自品牌服务承诺和质量安全保障措施，全方位为消费者提供更加便捷、安全、高效的维权体验。

张店区市场监管局消费者协会办公室主任 耿君：今年的消费年主题“提振消费信心”，我们通过走进商场，走进社区，走进农村社区等一系列活动，一方面是对经营者进行了规范、教育和培训，另一方面我们对广大的消费者进行了广泛宣传，让经营者规范经营，让消费者学会如何保护自己的合法权益。

记者了解到，一上午共受理市民投诉和咨询10多件，主要涉及预付式消费、汽车贷款等方面，活动结束后，市市场监管部门将组织工作人员了解详细情况并介入调解。

张店区市场监管局消费者协会办公室主任 耿君：今天来的主要是消保委各成员单位，包括区直部门，还有部分企事业单位，回去以后我们会第一时间安排专人和双方，投诉人和被投诉人双方进行沟通，了解情况，然后第一时间给予解决。

淄博市广播电视台记者   岳婷婷   耿   鹏

编       辑：吉玉爱

值班主任：靳学功

编       审:   张   东