淄博市广播电视台记者  高明鹤  

今年1月4日这天，张店李女士的儿子准备乘坐当天晚上的航班出国。临出发前，护照忽然找不到了，这可把一家人给急坏了。于是，李女士急切地找到了淄博市公安局出入境管理分局求助，让她没想到的是，短短两个小时，护照就补办好了。

淄博市公安局出入境管理分局副局长 薛静：李女士和她的孩子到达我们出入境办事大厅的时候，已经是中午12点半左右了，当时我们放弃了中午的休息时间，安排工作人员一方面指导他照相填表，加急办理证件。另一方面，我们也联系了省公安厅，为他在省公安厅的制证启动了绿色通道。下午两点半左右，省公安厅就把李女士孩子的护照办理好了。他们第一时间拿到了护照，拿到护照以后，李女士和她的孩子从济南就马不停蹄地往青岛机场赶，终于赶上了晚上7点25左右的航班。

事后，李女士特地送来了锦旗和感谢信，在信中李女士这样写到：群众利益无小事，市公安局出入境管理分局的工作人员用实际行动诠释了亲民爱民的淄博形象，我以一个母亲的名义再次向可敬可爱的淄博公安表示感谢！

淄博市公安局出入境管理分局副局长 薛静：出入有境，服务无境。近年来，我们主动回应市民快速增长的出入境需求，在全市出入境窗口推行“为民为企解忧加急办、专窗受理惠商集中办、关爱特殊人群上门办、午间不断档周六全天办”等四项便利措施，惠及涉外企业32家，便利群众办证5200余人。

编辑：吉玉爱

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