【担当作为好支书】(82)王玉杰：只有走进居民心里 才能把社区工作做到问心无愧
编者按：为落实市委关于在全市开展高质量发展“树标对标夺标”行动的部署要求，充分发挥典型的示范带动作用，激励全市基层党员干部干事创业、担当作为，日前，市委组织部围绕推进脱贫攻坚、乡村振兴、社区治理，组织选树了100名村（社区）“担当作为好支书”。即日起，市委组织部、市委宣传部、市委网信办、市委党史研究院联合，组织对“担当作为好支书”进行集中宣传报道。
闻韶街道管仲社区成立于2014年，是闻韶街道老旧小区最多的一个社区，社区辖24个生活小区，居民住宅楼88栋，居民4153户，沿街商户565户，共10380余人，现有党员145名，驻地机关、企事业单位13家。为规范社区管理，目前社区划分为14个管理网格。
在管仲社区，有这样一个人，哪里需要，她就出现在哪里，哪里危险，她就冲向哪里，她是社区工作的领头人，更是社区居民的“店小二”，被社区居民亲切地称为“最美社区书记”，她就是临淄区闻韶街道管仲社区党委书记、居委会主任王玉杰。作为一名基层社区书记，王玉杰始终把居民的安危冷暖挂在心上，把工作看作是幸福、是快乐、是使命、是责任，先后被评为临淄区“优秀共产党员”、临淄区“时代先锋”，临淄区“优秀党务工作者”。她常说，“只有走进居民心里，居民才会把你放在心上。”
老旧小区提档升级
红色物业托底“孤楼”
管仲社区里的大部分生活区，都存在老旧、分散、规模小的特点，管理和整治的难度都非常大。针对这些实际情况，王玉杰一来到管仲社区，就首先从改善居民的居住环境入手，对弃管小区进行彻底的卫生清理，并对部分小区进行了老旧小区改造。通过外墙粉刷、拆除私搭乱建等一系列的整治，使居民们的居住环境得到了改善。为使小区管理能够更加顺应民心，王玉杰和同事们走访入户、调查民情、听取民意，并推选出处事公道、热心公益、无私奉献的居民代表成立业主委员会，共同商讨小区的改造方案。从聘请简易物业开始，到最后引入正规物业公司，小区管理一步步规范起来。
有解思维
破解小区安全隐患
前段时间，在管仲社区的圃田园生活区内发生了楼体外墙欧式件脱落事件，这个安全隐患在王玉杰心中始终是根“刺”。由于楼房早已出了质保期，没有公共维修基金，想要解决问题就需要社区居民共同凑钱拆除安全隐患，可小区居民对这个方案并不认可，居民们认为这是楼房质量问题，不应该由业主出钱来维修。
拆除方案迟迟定不下来，脱落事件随时还有可能发生，这让王玉杰心急如焚，但她并没有气馁，而且继续开拓思维，寻求最合适的解决办法。
一方面，她多次召开居民议事会，向居民详细的解释有关政策和规定，让居民明白在房屋已出质保期、无维修基金的客观情况下，公共区域出现问题，只能居民自己出钱维修，不然一旦出现危险，后果也将是居民自己承担，这是任何一个人都不希望看到的；另一方，她积极和多家建设单位对接联系，让施工方拿出维修方案和报价，再由业主代表选择价格最低、方案最优的一家进行楼房维修。
在多方协调的基础上，王玉杰还希望进一步帮助居民们降低出资费用，于是她积极争取街道办事处项目资金15万元，这样每个单元都得到了1万元的维修补贴，让居民们减少了近一半的费用支出。目前，居民现在正在按照既定的筹资计划准备维修。
看到王玉杰这样真心实意的为社区办实事儿，居民们也从一开始的不理解变得越来越配合，甚至有的居民还对王玉杰说，“你不要给自己找这么多难题了，我们看着都替你发愁。”可王玉杰却说，“如果我不去干，那谁来干呢？我在这个岗位上，干好这个岗位的工作就是我的责任。”王玉杰心里明白，居民们会说出这样的话，说明她做的一切都得到了大家的认可，她已经走进了居民们的心里，居民们也真的把她放在心上了。
尽自己最大努力
为社区居民服务
新冠肺炎疫情，对每一名基层工作者来说都是一次挑战，王玉杰也同样面对着这次疫情的考验，在困难面前从不退步的她，这一次又迎难而上了，带领着社区工作人员始终坚持在抗击疫情的第一线。
