小程序保留了温暖淄博人社手机APP的常用功能，同时免安装、免升级、“轻应用”模式摆脱了占用手机内存较大的问题，拥有相对优秀的交互体验。

无需再次注册，使用原温暖淄博人社手机APP或个人网上服务大厅账号，也可以使用山东政务服务用户登录。如果忘记了账号密码，还可以使用人脸识别登录，更加便捷。

除文字输入搜索外，增加语音搜索，能够简单地查询要办理的业务，更加方便老年人操作。

参保缴费证明、养老金领取证明等文件，查询预览后支持推送到个人邮箱，方便电脑查看打印。

集成了智能客服功能，一键进入12333智能客服，快捷查询常见问题。

养老保险凭证、参保缴费凭证下载、社保卡申领挂失、数字保险箱申领、失业登记查询、劳动监察维权、毕业生档案查询……

目前，“温暖淄博人社”小程序可办理43项人社业务，涵盖社会保险、人事人才、公共就业、社保卡服务等领域。

下一步市人社局将在小程序上推出更多贴心服务，拓宽更多用户使用场景，推动人社业务向主动服务、精准服务、智慧服务转变。