2021年的“五一”劳动节假期对于淄博市广大市民来说注定是一个难忘又值得纪念的假期。20余万市民通过“一元畅游网红景点”活动，实现了一次说走就走的旅行，在身和心的旅途上收获了满满的喜悦、体味了深深的感动。

“感谢政府”——发自群众内心深处的感恩

 “13条定制公交线路和15条常规公交线路”、“20余处4A级旅游景区和网红打卡地”、“覆盖全市所有区县”、“一元乘车”……这些畅游活动关键词的背后是广大市民真真切切看得、摸得着的实惠与福利。“省去了倒车的麻烦”，“摆脱了停车难的困境”，“环保、低碳、绿色出行”……面对记者采访，游客争先恐后细数活动的种种优点。活动首日，全市出行游客便突破4万人次，市长马晓磊也搭乘第一班定制专线公交车亲赴景点进行实地调研。“谢谢政府安排这么好的活动，这次活动的意义不仅仅在于减免了几元钱的车费，而是充分体现了公共交通在市民出行方面带来的多样化和便捷度，更体现了党和政府对人民的关怀,是一项深得人心的德政。”面对记者，市民张白鸽这样说道。“感谢政府”成为采访中的高频词汇，市民们在尽情享受惠民政策的同时，发自肺腑的道出了内心深处的感恩与感激。

“用心服务”——来自公交战线的责任与担当

公交服务，是展示公交企业形象的窗口，更是反映一座城市文明程度的缩影。在此次“一元畅游网红景点”活动中，市公共汽车公司、淄博交通运输集团有限公司、高青恒通客运有限公司3家公交企业共发定制班线372班次，发送游客11740人次，常规线路发送游客204300余人次。靓丽的数据，是交通运输行业干部职工和全体公交工作人员苦干实干的结晶。为确保此次活动安全顺利，市公共汽车公司精选269名工作人员，对照岗位职责，从服务旅客、安全驾驶、应急处置等多方面进行简短培训，力求为游客提供一个干净、舒适、安全、快捷的乘车体验。“每天六点前就要抵达公交枢纽站，检查车辆、消杀灭菌；路途上要用心照顾乘客，为避免突发状况，还自备了急救药品；晚上收车之后还要及时清洁车辆，做好登记统计工作。虽说辛苦点，但能得到群众认可，再苦再累也值得，为人民服务很光荣。”市公共汽车公司司乘人员崔万元这样诠释着他们这份平凡而又不凡的岗位职责。

伴着每天的星沉日升，崔万元和他的同事们忙碌地穿梭在我市的旅游景点、网红打卡地。对于他们来说“用心服务”绝不仅仅仅是一句口号，而是坚持不懈的态度和用情用心的实际行动。

一心为民——让便民公交为幸福加分

5月5日下午18:00，随着最后一辆定制专线公交车驶入场站，此次“一元畅游网红景点”活动落下帷幕。然而活动有终止，服务无止境，此次活动既是市委市政府亲民、爱民的一项具体举措，更是市交通运输局着力提升公交服务品质，实现完美逆袭的一个缩影。年初以来，面对群众对多样化、便捷化公交出行的愿景期盼，市交通运输局党组一班人不等不靠，坚持在群众“呼声”中找寻工作突破口。“面对群众的需求，没有能不能办，只有想不想干。只要牢固树立群众观点，公交服务就会无死角、无盲点、无禁区。”在提升公交服务专题党组会上，党组书记、局长郑良宪一席话为提升公交服务质量提供了新的思路。

思路一变天地宽。为充分发挥城市公交便民功能，市交通运输局多次联合相关部门召开专题研讨会，破除层层障碍，从政策角度、便民出行角度进行反复论证，相继推出60周岁老人全市范围内免费乘坐公交车政策和退役军人免费乘车政策。并积极利用高科技手段，着力解决山区刷卡受限问题；持续推进退役军人全市免费乘车、老年卡证卡合一等群众关心的惠民政策落实落地。同时，新版“淄博出行”APP上线运行、智慧公交站牌相继投入使用、氢能源公交车开行运营等一系列举措也正在让市民在乘车过程中感受到了实实在在的幸福感。

公交好服务，城市升温度，提升公交服务质量永远在路上。市交通运输局将以方便群众出行为己任，全力打造我市公交服务品牌，让这道“流动风景线”为城市添彩。

淄博市融媒体中心 记者 许涛 通讯员 蒋 鹏 孙江超