最近，沂源县三岔村村民张存玲，拿到了20多万元的交通事故赔偿款。从提出申请到处理办结，用了不到20天时间。

张存玲的弟弟 张存新：

一次腿也没跑，包括立案也是从网上立案的，提交证据也是从微信群里上传证据，整个过程都是从网上完成的，很方便。

交通事故涉及法院、交警、司法、保险、鉴定评估等多个部门，环节相当复杂，极易引发社会矛盾。急群众之所急，2019年，沂源县决定成立道路交通事故一体化处理中心。

淄博市公安局交通警察支队沂源事故处理科科长 刘为民：

把与交通事故相关的一些部门一些单位，我们主动把他们请进来，让他们在这里办公，给群众提供最及时最方便的服务。

同时，一体化处理中心还把调解贯穿到事故处理全过程。他们研发的自助赔付测算小程序，让当事双方心中有数。进入诉讼环节后，法院还通过一案一群聊，设立网上调解室。

沂源县法院副院长 张洪军：

就等于法官24小时内在调解或者在开庭，各方当事人随时随地上传材料进行讨论，有意见发表的权利，法官进行及时地指导，大大提高了我们的办案效率。

中心自成立以来，沂源县交通事故平均办案周期缩短到24天，远低于全省34.8天的平均水平。调解成功率达到95%，群众满意度达到98%以上。

沂源县县委政法委常务副书记 徐仲才：

让纠纷真正实现一站全办、一网通办、一次办好，能调不诉、能调不判，既方便了群众，又节约了司法成本。下一步，我们将进一步整合各种资源力量，最大程度满足群众需求，打通社会治理最后一公里。