“昨天做完核磁共振就到下班的点儿了，今天上午拿上报告来复诊，护士直接给派了号，真是省钱又省事。”7月4日上午，在淄博市中心医院东院区303诊室，62岁的患者李培林顺利拿到了自己的“复诊号”。

接诊李培林的神经内科主任医师吴伟利告诉记者：“昨天下午，李老师做了头部核磁共振，但检查报告单要等到次日才能出结果。以前这种情况都需要患者重新挂号，现在医院推出‘挂一个号管三天’服务，患者3日内复诊都不需要再重新交费挂号了。”

“门诊一次挂号，复诊三日免费”是淄博市中心医院依据走访调研，梳理出百姓就医时反映强烈的“复诊挂号”问题，推出的便民服务举措。截至目前，已有62人次享受到这一惠民福利。

党史学习教育开展以来，淄博市把精准解决群众“急难愁盼”问题纳入“我为群众办实事”实践活动中，市、区县、镇、村“四级”联动，按照“入户走访全覆盖、民生诉求全兜清、反映问题全解决（全回应）”的要求，重点围绕提升基础教育、医疗卫生、生态环境、社会治安、文体生活等基本公共服务质效，进村入户摸清群众“脉搏”，写好为民“答卷”，不断增强群众获得感幸福感安全感。

群众反映“邻居刚翻新了房顶，弄得路面脏乱差”，走访人员承诺办理时限全面清理；群众反映房屋漏水，走访人员现场联系物业尽快找专业人员维修；群众咨询残疾证办理条件，走访人员立即联系残联给予答复……

群众反映的问题繁杂琐碎，淄博市创新开发应用了“淄博大走访云台账”，通过大数据管理，及时将群众反映的问题分类、筛选、汇总、分析，比较集中的转交相关部门协调办理。

群众有所呼，部门有所应。“孩子放假，我们家长可没有假期，这两个月谁来照顾孩子？谁来管孩子作业？”暑假孩子没人管，是困扰许多家庭的一个“痛点难点”。7月8日，淄博市教育局、市精神文明建设委员会办公室、市总工会、共青团淄博市委、市妇女联合会共同印发《关于开展暑期托管服务工作的通知》，确定自今年暑期起对全市有服务需求的在读小学生开展暑期托管服务。通知要求，每个街道至少设置2个服务点，每个镇根据需求至少设置1个服务点，并优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员、家庭经济困难等需要服务的群体。

“每次遇到赶集时，10余米宽的道路堵得水泄不通，公交车无法正常到站停靠，百米多长的路段，开车要20分钟才能通过。”临淄区敬仲镇白兔丘大集周边的村民，对集市占道经营颇多怨言。敬仲镇即知即改、立说立行，就近选址建“新集”替“旧集”，半个月时间完成了大集搬迁改造。改造后的白兔丘大集，拥有10余个功能区、1200个标准摊位和常态化农贸市场，成为惠及周边10余个村庄的“新商圈”。

沂源县西里镇针对收集到的十几条“柴堆乱放”问题，推出农村人居环境及“柴艺”景观创意评比大赛，发挥村民的创造力，进行小微景观创意设计，木柴堆变身成为独具特色的景观带、民俗墙。“没想到前几天反映的问题，这么快就给解决了，现在街头巷尾亮亮堂堂的，看着心里就舒坦!”满意，写在群众的笑脸上。

截至目前，淄博市59237名党员干部已走访群众1740555户，收集群众反映问题104925条，已解决问题37678条，涉及低保、医保、道路、卫生等关乎民生的方方面面。

学党史践初心，办实事润民心。如今，党员干部入户听民声、察民情、解民忧，同群众想在一起、站在一起、干在一起，成为淄博检验党史学习教育成效的“试金石”。

通讯员 王黎明 潘玉