8月19日，淄博市政府新闻办公室召开新闻发布会，发布《国网淄博供电公司实施“淄电先行”八项提级行动》，聚焦服务全市经济发展、服务活力淄博建设、服务人民美好生活三个方面，着力打造智能电网更强、办电环节更少、上电成本更低、供电效率更高、用电服务更优的优化电力营商环境服务品牌。

充足可靠的电力能源供应事关千家万户，牵动国计民生，是推动经济社会发展和提升群众生活水平的必要条件。2021年6月，淄博市发改委联合七部门印发《淄博市全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境三年行动计划》，力求打造高效办电、高品质服务、高质量供电的“淄博样板”。为此，国网淄博供电公司加快电网布局建设，转变公司发展方式，认真履行社会责任，持续优化电力营商环境，为地方经济发展和社会民生提供了坚强供电保障。

此次新闻发布会，国网淄博供电公司围绕社会、企业和用电客户最关心、最直接、最现实的利益问题，发布了“淄电先行”八项提级行动。

一是智能电网提级，在建设新型电力系统上先行。坚持“让电等发展、决不让发展等电”， 2021年计划开工35千伏及以上线路319公里、变电容量121万千伏安；投产35千伏及以上线路55公里、变电容量102万千伏安。“十四五”规划共新扩建（改造）35千伏及以上变电站45座，新增变电容量701万千伏安、新增线路长度730公里，满足全市发展用电需求。扩大接纳外电规模，推动500千伏淄博站、临淄站扩建。实施“配网建设三年提升行动”，居民电压合格率提至99.85%。

二是办电流程提级，在提升群众办电体验上先行。推动“农村地区160千瓦及以下小微企业用电报装零投资”政策在省内首批落地。助力“无证明城市”建设，8月底前完成全部95处营业网点政务网接入，推动11项办电证明免提交。推动“网上国网”与山东政务服务平台互联互通，用电业务实现“零证办”，获得电力便利度100%。2021年完成234个项目外线工程行政审批一窗受理、一链办理。通过“网上国网”“电费网银”等渠道为客户提供电子账单（发票）打印、集团化客户合并开票服务。

三是上电效率提级，在加快客户接电速度上先行。全面推广“办电e助手”，办电关键环节交互全部线上化，确保服务需求“实时响应”。深度融入政务服务，贯通山东工程建设项目审批系统，2021年提前获取116个企业审批项目信息，参与20个工程项目线下联审，超前对接制定供电方案，服务程序、办理时限、作业标准、收费项目及标准、电网可开放容量等信息实行动态管理、及时更新。实现供用电合同线上签订。

四是用电服务提级，在力争零感知零停电上先行。打造张店、高新两个“获得电力”示范区，实现“零计划”停电、“零感知”办电。全面推进营配融合抢修新模式，持续压降故障停电频次和时长，让客户用上“可靠电”。全面推广不停电作业，推进复杂项目作业和微网发电作业，选取高新区城区、科学城部分线路，逐步取消影响客户的10千伏计划停电。结合党史学习教育深化“我为群众办实事”实践活动，高效规范答复处理热线工单，公司万户投诉率、报修率、故障处理时间分别降至0.014、12、32分钟，保持全省最优。

五是应急管理提级，在稳定民生应对灾害上先行。积极优化电网运行方式，建立26万千瓦可调节负荷资源库，协调100余家高耗能企业制定错峰用电预案，保障居民用电不受影响。坚持“宁可十防十空、也不失防万一”原则，对彭阳站等7座地势低洼变电站、106基河道附近杆塔进行加固补强，为太河水库等7处重点防汛用户制定应急方案，通过媒体向社会公众发布“雨天防触电安全提醒”，严格执行24小时带班值班和“零报告”制度，确保群众安全可靠用电。

六是绿电消纳提级，在推动碳达峰碳中和上先行。开辟办电“绿色通道”，保障光伏、风电等新能源并网发电，目前全市新能源装机容量增至143万千瓦，每10度电就有0.6度本地“清洁电”。推行县一级分布式光伏规模化开发试点，探索小型汇集站接入模式，提高光伏大规模接纳能力。率先试点在桓台县建设“智慧能源”小镇、在博山区建设“碳中和”小镇、在高青县建设“零碳”小镇。加速推进“外电入淄”工程，力争2025年淄博市新能源装机达到270万千瓦，“外电入淄”能力提至800万千瓦。

七是一企一策提级，在保障重大工程用电上先行。主动走访全市481个省市重点项目、35个新旧动能转换项目，保障项目顺利落地。围绕高新区等17个省级及以上园区，开展“十四五”电网专项规划，新增9座园区变电站满足用电需求。将城市快速路电力迁改作为公司“一把手”工程全力推进，配合迁改电力线路183条，并通过带电作业等方式确保周边区域电网安全运行。

八是农网改造提级，在服务美丽乡村振兴上先行。实施为期3年的“千村万表”乡村表箱治理攻坚战，覆盖全市2578个村26万个表箱，全面提升农村供电水平。年内打造朱家户、中郝峪2个新型电气化示范村。试点“配电能源互联网”，推进三级故障防御体系建设，将配电线路故障自愈率提至85%。省内率先完成5493家“煤改电”确户，积极向省电力公司争取专项改造资金，确保配套电网工程省内率先竣工，保障群众温暖过冬。

淄博市融媒体中心记者 刘佳