今年上半年，淄博市卫生健康系统在省卫生健康委的坚强领导下，坚持统筹推进疫情防控和助力经济社会发展、提升医疗卫生服务水平和改革完善公共卫生服务体系“两手抓、两手硬”，扎实推进党史学习教育走深走实。淄博市中心医院坚持群众有所呼、改革有所应，深化医疗保障制度改革，推出了多项创新举措改善群众就医体验，用实际行动不断提高群众幸福感和满意度。

国内很多医院实行看病挂号“当日有效”的就诊制度，患者需要择日挂号复诊的情形也颇为常见。2021年7月1日，淄博市中心医院坚持“有解思维”推出“门诊一次挂号，复诊三日免费”便民服务举措，即患者3日内（含就诊当日）在同一院区、同一科室不再二次挂号，努力提升群众看病就医的获得感、幸福感。到淄博市中心医院就诊的患者，3日内需要复诊时，不用重新挂号，只需要到门诊部由分诊护士根据同一科室的医生号源、患者流量合理进行调配，领取免费复诊号、按叫号顺序就诊即可。

今天，患者盛先生拿着刚打印出来的脊椎检测结果，来到淄博市中心医院西院区骨科复诊。在挂号时，骨科门诊的护士告知其可以享受到“门诊一次挂号，复诊三日免费”便民服务举措。他按照护士的提示，来到一楼大厅门诊部领取了免费复诊号，按照挂号顺序他完成了就诊。

市民盛先生

来复查了，那边挂号，听说有一个免费政策，正好赶上了。挺好的！对我们经济上是一个实惠，体现了我们医院的一个优惠政策。特别是我们护士和大夫对我们的关心。

淄博市中心医院以群众看病就医便利度、快捷度、满意度为标准，加大优质医疗卫生资源有效供给和精准供给，全面提升医疗卫生技术服务质量和公共卫生服务水平，为群众筑牢健康大坝。持续开展“看病不求人 患者少跑腿”行动，分区域、分医院、分病种绘制“医疗地图”，满足患者从就医出门前择医挂号、门诊住院、出院回家、随访服务等就医需求，努力实现就诊全流程少跑腿、不求人。

今年刚上四年级的小李同学，由于腺样体肥大影响到正常生活，经医生建议，小李同学决定要采取手术治疗。考虑到小李同学已经开学，医院方为避免耽误学业，中心医院迅速为其安排床位以便其快速接受治疗，早日返校。小李同学的妈妈在办理住院得过程中，也感受到了医院创新举措所带来的便利。

市民小李同学妈妈

以前就诊的时候，住院得到各个科室去跑、去预约，现在咱们这西院有这个入院服务中心了，一个流程下来，也不用导出去跑去预约了。约床一站式服务，很方便很便捷，挺好的。

市民李先生 

在住院当中，一些手续流程非常简便，很人性化。

淄博市中心医院结合“我为群众办实事”活动，紧盯群众看病难点、堵点，根据患者就医体验调研以及医务人员工作反馈，梳理出百姓就医时反映强烈的热点问题，集中攻坚，推出了“门诊一次挂号，复诊三日免费”、“我为患者让车位”、医院晚间延时门诊和老专家门诊等一系列创新举措，让我们再次感受到来自淄博市中心医院的给予的温暖。