文昌湖区萌水镇水磨村便民之家在原有水磨村党群服务中心的基础上于2021年3月进行升级改造，积极探索基层便民服务体系标准化建设及政务服务“去柜台化”服务，实现工作人员和办事群众由“面对面”办理向“肩比肩”服务转变，创新推行“无柜台”开放式全科社工服务模式，努力打造高效便捷的政务服务环境，打通服务群众的“最后一公里”。

淄博市融媒体中心记者 肖洪永