9月29日，淄博市人民政府召开新闻发布会，向社会发布第4-6期“12345市长在线”栏目市领导接听市民来电办理情况。

记者从发布会上了解到，今年6月份以来，毕红卫、刘启明、贾刚三位副市长先后参加了第4期、第5期、第6期“12345市长在线”节目，现场接听市民来电103个，加上节目期间工作人员接听的电话，共受理市民来电501个，其中第4期180个、第5期142个、第6期179个。

从受理的市民诉求来看，主要涉及教育管理、医疗保障、卫生健康、文体设施、公安、民政、生态环保、农业农村等领域，主要有中小学划片、学校管理、幼儿入园、医疗服务质量、门诊慢性病办理、转院、异地就医备案报销手续办理、健身场地、案件办理、违法停车、道路扬尘、低保政策咨询、农村集体土地承包政策咨询等。“12345市长在线”受到广大市民的广泛关注、充分认可，日益成为倾听民意、服务民生的重要载体。

全市各级各部门把市民诉求办理工作纳入“一把手”工程，第一时间进入办理程序，诉求办理结果满意率达到97.41%，与前三期相比，增长0.83个百分点。

淄博市融媒体中心记者 单琳涵