淄博市医疗保障信息系统暂停服务

10月19日恢复

10月10日起

淄博医保APP停止服务

淄博市医疗保障信息系统

暂停服务公告

为提供更加高效优质的医保服务，按照国家和山东省医疗保障局的统一部署，淄博市定于2021年10月10日起正式停机切换国家医疗保障标准化信息平台。信息平台切换上线期间，将暂停全市相关医保经办服务。具体事宜公告如下：

暂停服务时间

停止服务时间：10月10日（星期日）00:00时起

恢复服务时间：10月18日（星期一）24:00时起

停机系统范围

医保核心业务系统；定点医院、药店、门诊等机构的医保结算系统；异地就医系统、个人账户异地支付系统；医保线上服务平台（含掌办、网办系统）；医保电子凭证系统；其他和医保系统相关联的信息系统。

暂停服务期间业务办理

（一）个人及单位经办业务

系统切换停机期间，暂停办理单位及职工的基数申报、参保登记、信息变更、增减员、医保缴费、查询、个人账户划拨等业务；暂停办理城乡居民的登记、信息变更、缴费、查询等业务，待系统切换完成将逐步恢复办理；职工基本医疗保险关系转入，正常收取《基本医疗保险参保凭证》、《基本医疗保险转移类型变更信息表》并进行整理造册，待系统切换完成后将集中进行业务办理。职工基本医疗保险关系转出，在系统切换停机期间暂停办理，待系统切换完成将逐步恢复办理。

（二）医保定点医药机构门诊、住院医疗费结算

系统停机期间，参保人发生的普通门诊费用（含门诊统筹和医保个人账户）、门诊慢性病费用、住院费用，应联网结算的待系统切换完成后在定点医疗机构进行补录结算。

（三）异地就医

医保信息系统切换停机期间，需办理异地就医备案的，分两种情况处理：一是系统上线运行后仍未出院的可补办备案手续，出院时直接在就医地联网医院进行结算；二是已备案但未能直接联网结算的，或在停机期间出院未能及时备案的，产生的医疗费用由参保人全额垫付，回参保地医保经办机构按规定进行手工报销。

（四）网办、掌办业务

系统切换停机期间，暂停网办、掌办业务（市医保局官方网站、政务服务网医保业务、支付宝和微信的“淄博医保”小程序）查询及办理，待系统切换完成后将逐步恢复办理。

（五）人社相关业务

包括个人网上服务大厅、定点工伤住院联网业务、社会保障卡业务暂停办理。

其他事项

系统切换期间，请参保人、参保单位合理安排医保业务申办时间，按定点医药机构的指引做好购药就医安排。在此过程带来的不便，敬请广大参保人谅解。如有疑问可向淄博市医疗保障局或各县（市、区）医疗保障部门咨询。

医保咨询电话：3120000

人社咨询电话：12333