【聚焦315】受理投诉50749件！挽回996.18万元！今年315还公布了…
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2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。近日，淄博市市场监管局发布2021年淄博市消费投诉热点、产品质量抽检和重点领域市场监管执法情况等内容。
50749件 2021年，全市市场监管部门共受理消费者投诉、举报50749件，同比增加16.54%。 36306件、14443件 其中，投诉36306件、举报14443件。 996.18万元 为消费者挽回经济损失996.18万元。 根据投诉量排名，消费者投诉十大热点为： 一般食品，餐饮和住宿服务，家居用品类，服装鞋帽，文化、娱乐、体育服务类，美容、美发、洗浴服务类，家用电器类，销售服务类，交通工具类，停车服务类。
工业产品质量监督抽检情况 2021年，淄博市市场监管局对化工产品、服装、消防产品、钢材等120余种产品开展产品质量监督抽查，共抽查2985批次产品，合格2818批次，不合格产品发现率5.59%。 食品安全监督抽检情况 2021年全市共开展食品安全监督抽检27480批次，共发现不合格食品1063批次，问题发现率为3.87%。 2021年，淄博查办案件9945件，涉案货值4169.79万元。其中，查办食品类案件4806件，案件总值275.69万元；查办药品、器械和化妆品类案件1186件，案件总值428.96万元；查办反不正当竞争案件88件，案件总值38.08万元；查办传销类案件5件，案件总值2610万元。 聚焦人民群众“急难愁盼”问题，开展“贴心惠民办十事”活动。在全省率先实现食品安全快检检测在农（集）贸、便民市场全覆盖；常态化发布食品安全“红黑榜”，全市共发布食品安全“红黑榜”292期；餐饮具清洗消毒检查覆盖2.8万余家餐饮单位；查办广告违法案件235起，曝光22起典型案例；查处校外培训机构和物业违法行为24起；累计查办各类涉网案件251件；突出整治“四大民生领域”计量违法行为，维护消费者公平交易的权利。
来源：淄博市市场监管局
