山东好人丨王虎:愿将一生献一诺的“淄博工匠”
国网高青县供电公司黑里寨供电所所长王虎,参加工作14年来,对工作舍身忘我、任劳任怨、有令必行,对员工关怀倍至、体恤入微,对客户耐心恳切、重信守诺,时刻不忘以实际行动践行“人民电业为人民”的庄重承诺,曾先后获得“优秀班组长”“淄博名师高徒”“国家电网东西帮扶先进个人”“淄博工匠”等荣誉。
小信成则大信立
王虎不仅从为人处事的角度去看待诚信这件事,他还把诚信奉为职业道德的核心准则,时刻告诫自己:个人的一言一行都代表公司的形象;“全年无休,24小时随时可以充电费。”这句话绝不是一句口号,而是一个承诺!
2011年夏日的一个夜晚,阴云密布、雨大风急,而正在此时,王虎接到了辖区海利隆陶瓷厂负责人打来的电话。原来,海利隆陶瓷有限公司由于电气责任人工作疏忽,电卡表预存电费金额不足,结果在加班赶制国外订单时遭遇突然停电。若不在短时间内将电通上继续烧制,整批产品将面临全部报废的风险!挂掉电话后,王虎没有丝毫的犹豫,一头扎进漆黑的雨夜,风驰电掣地赶往陶瓷厂去送IC卡……当接过充过值的IC卡时,客户激动地说不出话来。而满脸雨水和汗水的王虎,却只是微笑着说:“快回去吧,可别误了事!”无论发生怎样的状况,他都永远将客户的事摆在第一的位置;他也正是通过平日里的点滴小事,在每一个客户心里树起了一座座电力人的信誉“丰碑”!
承诺比泰山,信义感高原
王虎不仅对亲友和客户言出必行,他的信义亦惠及远在千里之外的藏族同胞。2018年10月,当王虎接到国网公司选派专业营销人员赴藏帮扶的通知后,他没有丝毫的犹豫,毅然请命,慨然出征,背负着领导的嘱托和家人的期盼踏上了全程长达4000余公里的赴藏之路。昂仁县海拔高达4500多米,冬季单位体积空气含氧量仅为山东省的一半,而王虎不仅勇克高原缺氧的恶劣环境和生活上的种种不便,还立足现有条件对昂仁县进行帮扶提升。自他来到昂仁供电公司的第一天,他就给了公司一个承诺:“在一年半的时间内,让昂仁的营销工作上一个新台阶!”
他用两个星期的时间,通过职工谈话、现场走访等方式发现、梳理和统计问题,采取收藏族徒弟进行重点业务培养、自费购买白板开展知识大讲堂、协助昂仁公司收回30余万元陈欠电费、争取上级营销计量资产及处理表计计量故障、成立党支部等解决措施。困难逐步攻克,业绩步步攀升,昂仁公司也在2020年底被顺利上划国网,王虎兑现了他的诺言!在昂仁县帮扶18个月期满后,他又誓言:“无偿延期100天,攻坚国家扶贫‘三区三州’配网建设!”他实现了个人的信义,获得了国家电网公司“东西帮扶先进个人”荣誉称号。