杜华，男，汉族，1972年生，中共党员，山东淄博人，淄博市医疗保障局淄川分局综合科副科长。他先后在卫生、医保一线岗位上兢兢业业耕耘25年，总是以“你等着我”“我等着你”的办事承诺服务群众和患者，为他们帮办代办各项业务，得到基层群众认可。他先后获评“优秀共产党员”“先进工作者”和“淄博好人”。

风雨无阻 你等我来

20年前，作为淄博市淄川区太河中心卫生院第一卫生所驻点医生，杜华要经常下户给患者看病打针，有时患者需要连续治疗一段时间，无论是下雨下雪，天气如何恶劣，他都风雨无阻，从不因外界原因耽误诊疗。北下册村的张某夜间骑摩托车下班途中遭遇车祸，卧床不起，车祸周边无监控，肇事车辆逃逸，因家境困难，无力支付大医院的高额费用，只好回家保守治疗。杜华每天治疗完卫生所的病人后，不管多累多晚，他都会再去张某家，为张某换药、打针，为的是那一句应承：你在家等着，我一定会来。杜华为张某治疗三个多月，从未间断，直至康复。

信守约定 我等你来

2013年，淄博市农村合作医疗保险与城镇居民医疗保险合并，杜华划转成为一名太河镇的医疗保险基层经办人员。为了方便群众，他经常加班加点办理业务，医疗保险费开始是手工收费，太河地处偏远山区，离城区有几十公里山路，经济不发达，中青年绝大多数人在城区打工居住，每年到医保缴费期，都要赶回来缴费，回到太河已经很晚。太河东下册村翟某，因工作忙，只有下班后才有时间赶回来缴费，电话联系好后，杜华一直等到他赶来。等给他办完业务回家已经晚上9点多，这样的事情对他来说已成家长便饭，为的是那一句：你放心，我会一直等你回来。

帮办代办　诚心为民

2019年机构改革，杜华又成为医保部门的一名派驻乡镇医保基层经办人员，承担着医保政策宣传、参保缴费、医保报销等业务，还承担着镇上的工作，经常下村串户。鉴于太河镇老人多，山区交通不便，杜华下村时有意识地捎带一些慢性病办理、就医报销等老年人关注的医保政策，和老百姓拉拉家常，根据老百姓不同的诉求，一一进行解答，能通过手机app办理的就地办理，不能现场办理的带回材料来帮办代办，办理完毕后，再把结果送到群众手中。北牟村唐某患病卧床不起，儿女在外地工作，身边只有老伴照顾，老伴也体弱多病，出门困难，需要办理慢性病鉴定，杜华下村时就把他的所有病历资料整理后带回，办理完毕又把他的慢性病鉴定结果送到家中。哪怕杜华工作调整到区医保分局后，还常常有老百姓打电话咨询医保业务，回家的时候还有老百姓上门咨询政策，让他代办各种医保业务，他都一一给予回应帮办。

25年来，杜华早已把自己融入进了基层、融入到了百姓生活，老百姓常常挂在嘴上的一句话就是“他办事，我放心。”