为营造安全、文明、有序的游览环境，按照文化和旅游部及省市关于做好“五一”假日旅游安全工作的部署要求，结合淄博陶瓷琉璃博物馆实际，现就“五一”假日期间延长开放时间、优化旅游服务等事项通告如下：

一、延长开放时间。为更好满足广大游客观览需求，2023年4月29日至2023年5月3日，淄博陶瓷琉璃博物馆将延长开放时间，具体时间为：9:00——21:00开馆，20:30停止入场。

自2023年5月4日起，场馆恢复执行夏季开放时间：3月15日—10月31日，9:00—18:00开馆，17:30停止入场；自2023年11月1日起，场馆执行冬季开放时间：11月1日—次年3月14日，9:00—17:00开馆，16:30停止入场。每周一闭馆（国家法定节假日除外）。

二、实行“限量、预约、错峰”管理措施。根据《景区最大承载量核定导则》《民用建筑设计通则》相关规定，淄博陶瓷琉璃博物馆单日最大承载量2万人。为提升游客的观览体验，确保人民群众生命财产安全和场馆安全，自2023年4月29日起，场馆全面实行“限量、预约、错峰“管理措施。

三、预约及核销：2023年4月26日0时起，开放“五一”假期（4月29日——5月3日）预约通道。预约步骤为：打开“支付宝”搜索“淄博陶瓷琉璃博物馆”，按步骤选择“预约日期”“选择时段”“购买数量”，点击“新增”添加“游客信息”，确认信息填写无误后点击“确认预约”，系统自动生成预约二维码。为方便入馆查验，可截图保存二维码。入馆时按照预约时段，扫描预约二维码或凭预约时使用的身份证即可进行核销并入馆参观，错过预约时间段将无法进馆。

四、预约及取消预约：

1. 请您按需预约，预约仅限当日当次有效。

2. 预约人数及次数：实名预约，每人每天限预约1次。

3. 预约时间：具体分为五个时段，分别是9:00—11:00、11:00—13:00、13:00—15:00、15:00—17:00，17:00—20:30，每个时段最多可预约4000人。

4.取消预约：如在预约时间内未能按时到馆参观，请及时取消预约，感谢理解。

5.其他预约方式：无支付宝app的用户，可现场微信扫码，选择有预约票的时段进行预约参观；无智能手机的老人及儿童，请咨询入口处工作人员走人工通道入馆参观。

6.未预约游客暂不接待。未成功预约的游客，请根据时间安排选择其它日期或时段进行预约参观。

7.“五一”节假日期间暂不开通团队预约通道。团队如需预约参观，请提前1天拨打游客中心电话（0533——2167708），进行预约登记。

五、服务温馨提醒：

1.游客中心设在一楼大厅中部，为游客综合提供讲解、咨询、投诉、医疗、邮政、母婴、物品寄存、寻人广播、失物招领、救援帮助等一站式服务。

2. 讲解服务：场馆除提供人工讲解服务外，还免费提供自助语音讲解器、智慧笔、微信小程序、云观博APP、全景博物馆五种导览方式。请游客自助选择。

3.餐饮服务：为满足游客游览过程中的就餐需求，在馆五楼“就餐中心”，提供餐饮和文创食品供应服务。

4.为把游览空间更多提供给外地游客，倡议淄博市民主动避让、错峰旅游。

咨询服务电话：0533——2167708