在淄博火车站南广场有这样一群人，他们每天巡查在广场的每个角落，迅速疏散到站旅客，及时处置突发情况，为往来旅客解答各种问题。他们用热情服务八方来淄游客，用脚步走出了张店城市精细化管理新长度。他们就是张店区综合行政执法局火车站南广场管理科的工作人员。李超，就是他们中的一员。

李超，现任张店区综合行政执法局广场管理科科长。他出身军旅，“干一行、爱一行、专一行”是他的工作准则。转业到地方11年来，他先后到3个单位8个岗位上任职，无论在哪里任职，他都能胜任“冲锋队员”的角色，让领导信任，让组织放心，兢兢业业、恪尽职守，用实际行动诠释“革命军人是块砖，哪里需要哪里搬”的军人本色。在2014年和2016年荣获“张店区人防办年度先进工作者”、2022年荣获“张店区综合行政执法局年度最美城管人”等多项荣誉。

2023年3月，他转任张店区综合行政执法局广场管理科科长后，为了发挥“火车头”作用，将广场管理科这列车开好开稳，他真抓实干，大事小事自己都要冲在前头，率先垂范。在工作中，他总是认认真真琢磨实事，兢兢业业抓好大事，时时处处走在前，用自己的实际行动凝聚了人心，激发了干劲，带出了一支打不散、劲不减、压不垮，集管理、服务、执法于一体的综合性队伍。

李超的敬业精神在全区城管系统中都是有名的，加班加点是常有的事，尤其是四月下旬以来我市的烧烤爆火出圈后，淄博火车站到站旅客激增，他更是24小时坚守在火车站工作岗位上，对于他来说，城市管理工作唯一的衡量标准是市民对城市服务功能的认可程度，只要有一位市民对管理工作不满意，他的工作就不能停下脚步。在工作上，他总是以最高的标准来要求自己，别人没想到的，他在努力做，别人没做到的他要做得更好，无论是对外执法成效还是对内队伍管理，他都始终走在最前列。

他时刻谨记自己不仅是城市管理者，更是群众“服务员”。仅五一假期5天，淄博站到发旅客就达到了45万余人次，创历史最高记录。由于火车站南广场启用时间不长，往来人员对南广场熟悉度不高，在短时间内疏导人流，避免拥堵成了南广场管理科最大的工作。为此，李超和科室人员一起不间断工作，从每天早上六点忙到凌晨两点，不断引导旅客及时出站，圆满完成了工作任务。精准的解答，细致的引导，赢得了广大到站旅客的好评。长时间高负荷的工作，让李超的运动步数一跃成为朋友圈榜首，最高一天达到了4万多步。全科室人员也集体瘦身，人均减重5斤，其中李超自己就瘦了10斤。

同时，为了更好地服务淄博火车站南广场，他积极总结、勇于创新、大胆实践，以真情换理解，以服务促工作，逐渐探索出真情寄于服务、服务先于执法、执法强于人情的工作路线。“五一”节假日期间，大量商贩商户、低俗网红主播涌入火车站广场“蹭流量”，严重扰乱广场正常秩序，对旅客出行造成极大影响。李超带领科室工作人员不间断的巡查，逐人逐户做思想工作，劝离此类群体，为旅客安全疏散、正常通行提供了有力保障。

作为一名进入城管队伍的老兵，他时刻以部队的作风要求自己，注重工作创新，随时转变工作思路，着重抓好精细化管理的探索实践，积极应对火车站新变化，他在广场管理方面创造性地实行了定点管理和错时管理相结合、管理单位和服务企业相结合、多部门联防联控的管理、执法、服务于一体的工作模式，不仅切实提高了管理执法效率，更确保了服务工作高质量开展，有力保障了入淄返淄旅客出行。“淄博出圈了以后，在中国的知名度提高了，作为服务人员我们也很高兴，累点我们也高兴。”是李超内心真实的写照。

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