8月10日，记者从淄博市人民政府新闻办公室组织召开淄博高新区行政审批制度改革工作情况新闻发布会获悉，淄博高端装备及现代服务业产业园管理中心打造了全区首个基层“24小时便民服务驿站”。该站点的设立为周边的办事群众提供了极大的便利，有效实现了老百姓7×24小时全天候政务服务的便民新体验。驿站附近村居有8个，大约能为5000多名群众提供有力度、有速度、有温度的便民惠民服务。

功能整合，“套餐式”服务。24小时便民服务驿站围绕“精准化、便捷化、人性化”等特点，配有政务服务自助终端、智能售货柜、图书角、免费充电宝、计生用品发放箱等设施，为群众提供一个集政务服务、阅读休闲于一体的服务场所。服务站的设立帮助老百姓少跑腿、好办事、就近办、一站办，真真切切把便民惠民措施落到实际生活中。针对传统办事模式下程序繁、时间长、材料多、办事难等问题，辖区共计配备了6台政务服务自助终端（其中两台在银行），为广大办事群众提供了更方便、快捷的服务。

全天开放，24小时受理业务。为方便广大群众在非工作时间也能随到随办，补齐基层服务短板，政务服务终端24小时在岗“营业”，全天候受理养老个人权益查询打印、社会保险个人缴费明细查询打印、医疗参保缴费证明查询打印、居民医疗缴费信息查询、医保个人权益单信息查询打印、慢性病签约定点医疗机构查询、住房公积金贷款信息查询、不动产登记信息查询等业务，保障“工作不断档、服务不打烊”，让群众更加真切地感受“服务在身边，办事更方便”。

双管齐下，“办事+休闲”共存。便民服务驿站内设置图书角，为前来办事群众提供了一个舒适阅读的空间，打造充满浓郁文化氛围的书香型便民服务驿站。同时，便民服务驿站安装食品自助售货柜，来往的办事群众累了可歇脚、渴了能喝水、没电能充电、休息能看书，切实让群众感受到无处不在的温暖和“家”的温馨舒适，让党的关怀和关爱体现到服务群众的方方面面。

淄博市广播电视台记者 焦婷婷