8月10日上午，市委副书记、市长赵庆文到市信访局公开接待群众来访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，认真回应群众诉求，依法依规维护群众合法权益，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。市政府秘书长宗志坚参加接访。

在接访大厅，赵庆文与来访群众深入沟通，认真听取问题诉求，与有关方面负责同志现场会商，共同研究解决办法。他指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要秉持“人民信访为人民”理念，强化有解思维，科学统筹力量，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实把信访工作做到群众心坎上。

赵庆文强调，要注重运用法治思维和法治方式做好信访工作，客观、公平、公正处理信访事项，依法依规解决信访难题。要发挥好12345热线平台作用，拓宽民意征集渠道，强化分析研判，加强跟踪督导，扎实做好初信初访工作，努力实现源头化解。要注重举一反三，通过信访个案发现共性问题，采取更多标本兼治、惠民务实举措，持续提升社会治理现代化水平。

通讯员 项绪鹏

淄博市广播电视台记者 邵亮