今年以来，博山区博山镇各村常常出现一个个打扮相似的身影，一个小挎兜、身穿“蓝马甲”的人穿梭在网格之间，用一网“兜”尽万家事，把志愿服务送到家家户户，架起网格服务“连心桥”，助力村民幸福“满格”。

天天吃的药没了、水龙头漏水……这是前段时间博山镇网格员走街串巷收集到的村民心声。

网格员在走访过程中，村民只要一看到他们醒目的“挎兜”，便会笑脸相迎，毫无保留地吐露心声。因为，几乎每一件“鸡毛蒜皮”的烦恼，都得到了高效回应和解决。

穿上蓝马甲，背上专属挎兜，入户走访时看见有需要的村民及时帮助；路边上发放宣传单页时给视力不好的老人戴上老花镜；孩子跑跳玩耍时磕碰着了送上创可贴；在日常走访中网格员还向村民介绍“挎兜”内容，增强村民对服务包的认知度。

网格员们就像变魔术一样，总能从“百宝箱”里拿出一件又一件小工具，别看他们的挎兜不大，却有大“乾坤”，里面有网格住户信息登记本、村民意见登记本、便民服务联系卡、宣传单页、老花镜、中性笔、救心丸、针线包、创可贴、雨伞等等。这一件一件的小东西，村民们不禁竖起了大拇指说：“你们服务太周到了，包里东西真全，有什么特殊需要也能满足我们，太感谢了”！真正做到快速反应、应急处置、服务治理实用、好用。

下一步，博山镇将继续多措并举发挥好网格员“挎兜”作用，真正将网格员发展成为基本信息采集员、矛盾纠纷调解员、隐患排查勤务员、政策精神宣传员、民生事务的服务员，全面助推治理高效有深度、服务群众有温度。

淄博市广播电视台记者 王学深

通讯员：张凤一